beatrice l.
Posventa
- Kia Sportage
- Compra confirmada en 22/11/23
Concernant la réparation pu l'entretien de mon véhicule, je suis très satisfaite.Par contre, gros problème pour l'accueil : pratiquement impossible d'avoir lr secrétariat au téléphone. Et quand je suis venue récupérer mon vehicule, j'ai attendu 45 minutes car 1 seule personne était en poste pour recevoir les clients alors que les autres employés avaient l 'air désœuvrés. C'est inadmissible...
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Satisfacción general
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9 / 10
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Obtención de una cita
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5 / 10
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Bienvenida
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8 / 10
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Soporte
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4 / 10
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Diagnóstico
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10 / 10
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Satisfacción con el diagnóstico
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10 / 10
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Explicaciones
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10 / 10
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Cotización
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10 / 10
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Restitución
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10 / 10
Cyril R. desde el punto de venta
KIA Marseille contestó:
24/11/23
Bonjour Beatrice L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille
