beatrice l.
After sales
- Kia Sportage
- Purchase confirmed on 11/22/23
Concernant la réparation pu l'entretien de mon véhicule, je suis très satisfaite.Par contre, gros problème pour l'accueil : pratiquement impossible d'avoir lr secrétariat au téléphone. Et quand je suis venue récupérer mon vehicule, j'ai attendu 45 minutes car 1 seule personne était en poste pour recevoir les clients alors que les autres employés avaient l 'air désœuvrés. C'est inadmissible...
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Overall satisfaction
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9 / 10
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Making an appointment
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5 / 10
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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4 / 10
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Diagnosis
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10 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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10 / 10
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Advice given
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10 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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10 / 10
Cyril R. from the point of sale
KIA Marseille replied:
11/24/23
Bonjour Beatrice L.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
KIA Marseille
