Arnaud B.
After sales
- Smart Fortwo
- Purchase confirmed on 5/15/19
Prestation (changement de pare-brise) réalisée correctement mais problème de sérieux dans la vérification du travail : essuie-glaces bloqués - comme il faisait beau je ne m’en suis rendu-compte qu’après 2km, arrivé à la maison... et le garage était déjà fermé ... a priori rien de grave (un simple réglage non effectué) mais il m’a fallu revenir le lendemain - heureusement qu’il ne pleuvait pas à verse ce jour-là ! Bref, manque de sérieux manifeste.
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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7 / 10
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Advice given
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8 / 10
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Quote
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9 / 10
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Overall
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8 / 10
Groupe Como replied:
5/22/19
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre ressenti sur notre prestation après-vente.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir un service de qualité et vous satisfaire.
Alexis A.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
