T.
After sales
- Mercedes Classe E
- Purchase confirmed on 7/3/23
Je n’ai rien à dire la prise en charge de mon véhicule pr l’entretien. Ce que je reproche, c’est au moment de payer. Aucune solution n’est proposée. Espèce/chèque pas possible.
C’est paiement comptant en échange des clés… Même pas la possibilité de payer en 2 ou 3x via le terminal de cb.
J’ai été client ds une autre marque, moins prestigieux que Mercedes, mais on pouvait payer en plusieurs fois en cb, plutôt arrangeant contrairement à vs SAGA Villeneuve d’Ascq. Je suis artisan, et même pr les clients particuliers, leur proposer cette fonction de payer en plusieurs fois serait mieux. J’ai un doute qu’il y’a des suites à mon avis.
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Welcome
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10 / 10
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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Maxime H. from the point of sale
SAGA LILLE replied:
7/14/23
Bonjour Taxi R.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
