SAGA LILLE

20 RUE CHAPPE
59650 VILLENEUVE D ASCQ

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5	69 %	4,831 reviews
4		1,052 reviews
3		461 reviews
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Monday: 9h 13h 13h 18h
Tuesday: 9h 13h 13h 18h
Wednesday: 9h 13h 13h 18h
Thursday: 9h 13h 13h 18h
Friday: 9h 13h 13h 18h
Saturday: 9h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

RICHARD OU MME TROMBETTA GAELLE B. Purchase used vehicle - Mercedes GLE - Purchase confirmed on 7/3/23

No comment

Welcome: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Test: 10 / 10
Delivery: 10 / 10

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/3/23

Bonjour Richard Ou Mme Trombetta Gaelle B.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

4 / 10

L. After sales - Smart Fortwo - Purchase confirmed on 6/30/23

Bonjour,
Nous avons réalisé un virement instantané pour le règlement de la facture,
Le service a fait patienter plus de 1 heure ma collaboratrice pour finalement lui demander un chèque (son mari a du se déplacer pour lui donner un chèque personnel)
Nous avons commandé une voiture la semaine dernière, vous allez me faire regretter ...
Bien cordialement,
Julien LEMAIRE-DELIGNY

Welcome: 5 / 10
Time taken: 6 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 7 / 10
Overall: 1 / 10

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/10/23

Bonjour Lemaire B.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

10 / 10

Michel S. After sales - Purchase confirmed on 6/30/23

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/3/23

Bonjour Michel S.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

2 / 10

KADER BOUIH MOHAMED M. After sales - Purchase confirmed on 6/30/23

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Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/8/23

Bonjour Mahtab K.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

C. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 6/26/23

No comment

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/3/23

Bonjour Essor C.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

4 / 10

Eric C. After sales - Purchase confirmed on 6/28/23

Mécontent.
Devis non respecté. Matériel non commandé à temps. Grande difficulté à joindre l’atelier.

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/12/23

Bonjour Eric C.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

10 / 10

Bernard et Francine B. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 6/30/23

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Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/2/23

Bonjour Bernard Et Francine B.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

JEAN PIERRE C. After sales - Purchase confirmed on 6/29/23

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Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/2/23

Bonjour Jean Pierre Et Marie Annick C.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

10 / 10

VALERIE P. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 6/30/23

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Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/2/23

Bonjour Valerie P.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

4 / 10

SAFIA R. After sales - Purchase confirmed on 6/29/23

Déçu même pas un petit nettoyage lors d’une révision qui est fais chez la concurrence

Maxime H. from the point of sale SAGA LILLE replied: 7/7/23

Bonjour Safia R.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.