LIBERTIUM METZ NORD

171 Route de Thionville
57140 WOIPPY

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Spare parts

5	49 %	557 reviews
4	26 %	294 reviews
3		143 reviews
2		50 reviews
1		85 reviews

Opening hours

Monday: Closed
Tuesday: 9h 12h 14h 18h30
Wednesday: 9h 12h 14h 18h30
Thursday: 9h 12h 14h 18h30
Friday: 9h 12h 14h 18h30
Saturday: 9h 12h 14h 18h30
Sunday: Closed

1 / 10

MATTE KARINE D. After sales - Purchase confirmed on 7/8/21

No comment

Welcome: 7 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10
Dealer presentation: 9 / 10
Appointment deadlines: 9 / 10
Post-intervention cleaning: 9 / 10
Repairs: 2 / 10
Overall satisfaction: 9 / 10

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 7/12/21

Matte Karine D., nous prenons connaissance de votre note. Merci d'avoir pris de votre temps pour nous en faire part. Nous regrettons que votre expérience chez CLC METZ ne vous ait pas donné satisfaction.
Quelles améliorations pouvons-nous apporter ? Laissez-nous un commentaire ou écrivez-nous à relation.client@clc-loisirs.com. Nous en tiendrons compte dans notre démarche qualité.

3 / 10

Patrick P. After sales - Purchase confirmed on 7/6/21

Visite pour un contrôle d’étanchéité, une fois le contrôle effectué on me facture en sus une ‘capsule de décontamination’ !
Je n’ai pas été informé de ce supplément. Si un supplément peut être demandé le client doit en être informé auparavant. Cette pratique est illégale. Je compte en informé la presse spécialisée et l’UFC~Que Choisir. Bien sûr cet avis sera censuré… par CLC

Welcome: 2 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 5 / 10
Dealer presentation: 7 / 10
Appointment deadlines: 3 / 10
Post-intervention cleaning: 5 / 10
Repairs: 5 / 10
Overall satisfaction: 5 / 10

Sébastien P. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 7/13/21

Bonjour Patrick P.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter bien que nous regrettions que votre visite ne vous ait pas apporté satisfaction. Comme discuté par téléphone suite à votre commentaire, le protocole sanitaire a été appliqué suivant nos processus internes mais avec un oubli - non volontaire - d'explication lors de la prise de rendez-vous / Reception. Nous restons à votre disposition. Cordialement .

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

Jean Claude F. After sales - Purchase confirmed on 7/2/21

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 7/6/21

Jean Claude F., l'ensemble de l'équipe de CLC METZ vous remercie pour la note que vous nous avez laissé suite à votre visite dans notre établissement. Votre retour a une réelle importance dans notre démarche d'amélioration de la qualité de services. N'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire.

10 / 10

Philippe R. After sales - Purchase confirmed on 7/2/21

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 7/5/21

Toute l'équipe de CLC METZ vous remercie pour cette note.
N'hésitez pas à y joindre un commentaire Philippe R..
Au plaisir de vous revoir bientôt.

1 / 10

Benoit C. After sales - Purchase confirmed on 7/2/21

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 7/5/21

Bonjour Marica .,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée dans les meilleures conditions. Malheureusement, sans commentaire de votre part, nous ne pouvons pas comprendre les raisons qui ont motivé votre note. Dites-nous ce que vous avez pensé de votre visite chez CLC METZ en nous laissant un commentaire ou en nous écrivant à relation.client@clc-loisirs.com

10 / 10

Bernard G. After sales - Purchase confirmed on 7/2/21

No comment

Welcome: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10
Dealer presentation: 10 / 10
Appointment deadlines: 10 / 10
Post-intervention cleaning: 10 / 10
Repairs: 10 / 10
Overall satisfaction: 10 / 10

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 7/5/21

Nous vous remercions pour votre note Bernard G. !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez CLC METZ.

7 / 10

Gérard O. After sales - Purchase confirmed on 6/25/21

Très bonne prestation de l'atelier.
Mais 3/4 d'heure d'attente, debout, pour régler la facture, aucune explication, aucune excuse de la part de la réceptionniste.

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 7/2/21

Bonjour Monsieur O., nous prenons connaissance de votre message qui a retenu toute notre attention.
Nous sommes navrés de cette situation et vous confirmons avoir remonté votre avis au site CLC METZ.
Nous restons à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

1 / 10

Carlos M. After sales - Purchase confirmed on 6/25/21

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 6/28/21

Carlos Alberto M., nous prenons connaissance de votre note. Merci d'avoir pris de votre temps pour nous en faire part. Nous regrettons que votre expérience à CLC METZ ne vous ait pas donné satisfaction.
Quelles améliorations pouvons-nous apporter ? Laissez-nous un commentaire (ou écrivez-nous à relation.client@clc-loisirs.com). Nous en prendrons compte dans notre démarche de qualité.

10 / 10

Roland W. After sales - Purchase confirmed on 6/25/21

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 6/28/21

L'ensemble de l'équipe de CLC METZ vous remercie pour cette note encourageante Roland W. ! C'est avec plaisir que nous prendrions connaissance de votre retour, alors n'hésitez pas à nous laisser également un commentaire.

4 / 10

Didier H. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 6/25/21

Caravane sal extérieur intérieur.(bete morte sous les matelas)piece s.decollé.manque moustiquaire porte pourtant commandé depuis 1 moment.autocollant tout abîmé. Raie en dessous porte.auvent payer 1300 commander chez Narbonne accessoire moin cher.pas de ristourne.par contre les2 monsieurs qui se sont occupés de la livraison autop.personne très compétente.....caravane acheté neuve😏

Welcome: 10 / 10
Dealer presentation: 10 / 10
Vehicle information: 10 / 10
Interior cleanliness: 1 / 10
Exterior cleanliness: 1 / 10
Clarity of the secretariat: 6 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 7/2/21

Bonjour Monsieur H., nous avons pris connaissance de votre message qui a retenu toute notre attention.
Nous sommes navrés de cette situation et vous présentons nos excuses.
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, nous vous confirmons avoir recontacté notre fournisseur afin d'avoir un délai précis à vous communiquer pour la livraison de la moustiquaire.
Une demande de garantie est en cours pour les autocollants.
Comme convenu, nous reviendrons vers vous d'ici milieu de semaine prochaine.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com