LIBERTIUM METZ NORD

171 Route de Thionville
57140 WOIPPY

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Spare parts

5	49 %	557 reviews
4	26 %	294 reviews
3		143 reviews
2		50 reviews
1		85 reviews

Opening hours

Monday: Closed
Tuesday: 9h 12h 14h 18h30
Wednesday: 9h 12h 14h 18h30
Thursday: 9h 12h 14h 18h30
Friday: 9h 12h 14h 18h30
Saturday: 9h 12h 14h 18h30
Sunday: Closed

7 / 10

Anne V. After sales - Purchase confirmed on 8/6/21

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 8/9/21

Bonjour Anne V.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter ! Vous semblez cependant moyennement satisfait ... Notre équipe est certaine de pouvoir mieux faire ! En nous partageant votre expérience, nous pourrons améliorer la qualité de nos services et de notre accueil. Nous attendons vos remarques à relation.client@clc-loisirs.com
A bientôt chez CLC METZ

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

Sylvain B. After sales - Purchase confirmed on 8/3/21

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 8/8/21

Nous vous remercions pour votre note Sylvain B. !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez CLC METZ.

7 / 10

Michel et Michèle J. After sales - Purchase confirmed on 7/30/21

à part une éraflure que je viens de découvrir sur le parechoc arrière de mon véhicule, tout va presque bien!

le personnel est toutefois sympathique et compétent

Welcome: 10 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 10 / 10
Dealer presentation: 10 / 10
Appointment deadlines: 9 / 10
Post-intervention cleaning: 10 / 10
Repairs: 9 / 10
Overall satisfaction: 9 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 8/5/21

Bonjour Monsieur J., nous prenons connaissance de votre commentaire qui retient toute notre attention. Nous sommes navrés de cette situation.
Nous avons transmis votre message à notre site CLC Metz qui va reprendre contact avec vous très rapidement afin de procéder à la constatation.
Nous restons à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

8 / 10

A. After sales - Purchase confirmed on 7/29/21

J'avais précisé que je n'avais pas besoin du camping car quand j'ai téléphone pour un rendez-vous
Cela aurait été plus facile pour vous afin de commander des pièces si cela était nécessaire
Mais la réponse de votre préposée au rendez-vous à dit pas possible
Résultat
Je reprends le camping car pas fini

Welcome: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 9 / 10
Dealer presentation: 9 / 10
Appointment deadlines: 4 / 10
Post-intervention cleaning: 8 / 10
Repairs: 7 / 10
Overall satisfaction: 8 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 8/3/21

Bonjour, nous avons pris note de votre commentaire.
Afin de ne pas bloquer les véhicules en attende de pièces de rechange, nous avons comme règle de restituer les véhicules si la panne n’est pas immobilisante.
Notre site CLC Metz vous recontactera dès que la pièce commandée sera disponible, afin de convenir d'un rendez-vous.
Nous restons à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

7 / 10

DANIEL OU DANIELLE G. After sales - Purchase confirmed on 7/29/21

service après vente peu fiable et organisation défaillante

Welcome: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 1 / 10
Dealer presentation: 10 / 10
Appointment deadlines: 8 / 10
Post-intervention cleaning: 8 / 10
Repairs: 8 / 10
Overall satisfaction: 4 / 10

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 8/1/21

Bonjour Madame Loesel et Monsieur Gabriel,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter.
Nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Le site CLC Metz nous a confirmé que l'intervention se fera lors de la prochaine révision de votre véhicule.
Nous restons disponibles par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Votre avis est précieux pour nous et nous permet d'améliorer notre qualité de services.
A bientôt chez CLC METZ

10 / 10

Michel R. After sales - Purchase confirmed on 7/28/21

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 7/31/21

Merci pour la note Michel R.. Toute l'équipe de CLC METZ aimerait en savoir plus sur votre expérience, n'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire en plus de votre note.

6 / 10

Aldo F. After sales - Purchase confirmed on 7/27/21

Avoir gaspiller 10000€ de supplément et bcp d options ou le travaille n est pas bien fait. Sera publier sur réseaux sociaux avec video a l appui du non fonctionnement et du faire intervenir des gens compétents pour camping où je dois encore payer.

Welcome: 8 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 1 / 10
Dealer presentation: 7 / 10
Appointment deadlines: 1 / 10
Post-intervention cleaning: 2 / 10
Repairs: 1 / 10
Overall satisfaction: 1 / 10

Caroline C. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 8/3/21

Bonjour Monsieur F., nous avons pris connaissance de votre message qui a retenu toute notre attention.
Notre site CLC Metz nous a confirmé s'être entretenu avec vous par téléphone ce jour et qu'un nouveau rendez-vous est prévu à votre retour.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client

10 / 10

ANTONIO R. After sales - Purchase confirmed on 7/23/21

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 7/26/21

Bonjour Antonio R.,
C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre note. Toute l'équipe serait ravie d'en savoir plus. Nous vous invitons donc à nous laisser un commentaire sur votre retour d'expérience.
A bientôt chez CLC METZ

10 / 10

Aurélie C. After sales - Purchase confirmed on 7/23/21

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 7/26/21

Bonjour Aurélie C., l'ensemble de l'équipe CLC METZ vous remercie chaleureusement pour cette note. Vous pouvez également laisser un commentaire à tout moment. Nous apprécierions d'avoir votre retour.
Au plaisir de vous revoir bientôt.

8 / 10

Patrick S. After sales - Purchase confirmed on 7/22/21

No comment

Emmanuel M. from the point of sale LIBERTIUM METZ NORD replied: 7/25/21

Bonjour Patrick S.,
Merci pour votre note ! Cependant, nous la jugeons encore insatisfaisante. Que pouvons-nous faire pour améliorer votre expérience au sein de notre établissement ? Dites-nous tout à relation.client@clc-loisirs.com
Vos remarques sont de précieuses informations et s'inscrivent dans notre démarche qualité.
A bientôt chez CLC METZ !