LIBERTIUM METZ NORD

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5	49 %	557 beoordelingen
4	26 %	294 beoordelingen
3		143 beoordelingen
2		50 beoordelingen
1		85 beoordelingen

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Maandag: Gesloten
Dinsdag: 9h 12h 14h 18h30
Woensdag: 9h 12h 14h 18h30
Donderdag: 9h 12h 14h 18h30
Vrijdag: 9h 12h 14h 18h30
Zaterdag: 9h 12h 14h 18h30
Zondag: Gesloten

1 / 10

MATTE KARINE D. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 08-07-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 7 / 10
Bestek: 8 / 10
Algemeen: 8 / 10
Presentatie van de dealer: 9 / 10
Afspraaktermijnen: 9 / 10
Schoonmaak na de ingreep: 9 / 10
Reparaties: 2 / 10
Algemene tevredenheid: 9 / 10

Emmanuel M. van het verkooppunt LIBERTIUM METZ NORD antwoordde: 12-07-2021

Matte Karine D., nous prenons connaissance de votre note. Merci d'avoir pris de votre temps pour nous en faire part. Nous regrettons que votre expérience chez CLC METZ ne vous ait pas donné satisfaction.
Quelles améliorations pouvons-nous apporter ? Laissez-nous un commentaire ou écrivez-nous à relation.client@clc-loisirs.com. Nous en tiendrons compte dans notre démarche qualité.

3 / 10

Patrick P. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 06-07-2021

Visite pour un contrôle d’étanchéité, une fois le contrôle effectué on me facture en sus une ‘capsule de décontamination’ !
Je n’ai pas été informé de ce supplément. Si un supplément peut être demandé le client doit en être informé auparavant. Cette pratique est illégale. Je compte en informé la presse spécialisée et l’UFC~Que Choisir. Bien sûr cet avis sera censuré… par CLC

Welkom: 2 / 10
Bestek: 1 / 10
Algemeen: 5 / 10
Presentatie van de dealer: 7 / 10
Afspraaktermijnen: 3 / 10
Schoonmaak na de ingreep: 5 / 10
Reparaties: 5 / 10
Algemene tevredenheid: 5 / 10

Sébastien P. van het verkooppunt LIBERTIUM METZ NORD antwoordde: 13-07-2021

Bonjour Patrick P.,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter bien que nous regrettions que votre visite ne vous ait pas apporté satisfaction. Comme discuté par téléphone suite à votre commentaire, le protocole sanitaire a été appliqué suivant nos processus internes mais avec un oubli - non volontaire - d'explication lors de la prise de rendez-vous / Reception. Nous restons à votre disposition. Cordialement .

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

10 / 10

Jean Claude F. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 02-07-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Emmanuel M. van het verkooppunt LIBERTIUM METZ NORD antwoordde: 06-07-2021

Jean Claude F., l'ensemble de l'équipe de CLC METZ vous remercie pour la note que vous nous avez laissé suite à votre visite dans notre établissement. Votre retour a une réelle importance dans notre démarche d'amélioration de la qualité de services. N'hésitez donc pas à nous laisser un commentaire.

10 / 10

Philippe R. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 02-07-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Emmanuel M. van het verkooppunt LIBERTIUM METZ NORD antwoordde: 05-07-2021

Toute l'équipe de CLC METZ vous remercie pour cette note.
N'hésitez pas à y joindre un commentaire Philippe R..
Au plaisir de vous revoir bientôt.

1 / 10

Benoit C. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 02-07-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Emmanuel M. van het verkooppunt LIBERTIUM METZ NORD antwoordde: 05-07-2021

Bonjour Marica .,
Merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite ne s'est pas déroulée dans les meilleures conditions. Malheureusement, sans commentaire de votre part, nous ne pouvons pas comprendre les raisons qui ont motivé votre note. Dites-nous ce que vous avez pensé de votre visite chez CLC METZ en nous laissant un commentaire ou en nous écrivant à relation.client@clc-loisirs.com

10 / 10

Bernard G. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 02-07-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Welkom: 10 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10
Presentatie van de dealer: 10 / 10
Afspraaktermijnen: 10 / 10
Schoonmaak na de ingreep: 10 / 10
Reparaties: 10 / 10
Algemene tevredenheid: 10 / 10

Emmanuel M. van het verkooppunt LIBERTIUM METZ NORD antwoordde: 05-07-2021

Nous vous remercions pour votre note Bernard G. !
Au plaisir de vous revoir bientôt chez CLC METZ.

7 / 10

Gérard O. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 25-06-2021

Très bonne prestation de l'atelier.
Mais 3/4 d'heure d'attente, debout, pour régler la facture, aucune explication, aucune excuse de la part de la réceptionniste.

Caroline C. van het verkooppunt LIBERTIUM METZ NORD antwoordde: 02-07-2021

Bonjour Monsieur O., nous prenons connaissance de votre message qui a retenu toute notre attention.
Nous sommes navrés de cette situation et vous confirmons avoir remonté votre avis au site CLC METZ.
Nous restons à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

1 / 10

Carlos M. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 25-06-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Emmanuel M. van het verkooppunt LIBERTIUM METZ NORD antwoordde: 28-06-2021

Carlos Alberto M., nous prenons connaissance de votre note. Merci d'avoir pris de votre temps pour nous en faire part. Nous regrettons que votre expérience à CLC METZ ne vous ait pas donné satisfaction.
Quelles améliorations pouvons-nous apporter ? Laissez-nous un commentaire (ou écrivez-nous à relation.client@clc-loisirs.com). Nous en prendrons compte dans notre démarche de qualité.

10 / 10

Roland W. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 25-06-2021

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Emmanuel M. van het verkooppunt LIBERTIUM METZ NORD antwoordde: 28-06-2021

L'ensemble de l'équipe de CLC METZ vous remercie pour cette note encourageante Roland W. ! C'est avec plaisir que nous prendrions connaissance de votre retour, alors n'hésitez pas à nous laisser également un commentaire.

4 / 10

Didier H. Tweedehands wagens - Aankoop geverifieerd op 25-06-2021

Caravane sal extérieur intérieur.(bete morte sous les matelas)piece s.decollé.manque moustiquaire porte pourtant commandé depuis 1 moment.autocollant tout abîmé. Raie en dessous porte.auvent payer 1300 commander chez Narbonne accessoire moin cher.pas de ristourne.par contre les2 monsieurs qui se sont occupés de la livraison autop.personne très compétente.....caravane acheté neuve😏

Welkom: 10 / 10
Presentatie van de dealer: 10 / 10
Informatie over het voertuig: 10 / 10
Interne reiniging: 1 / 10
Externe reiniging: 1 / 10
Duidelijkheid van het secretariaat: 6 / 10

Caroline C. van het verkooppunt LIBERTIUM METZ NORD antwoordde: 02-07-2021

Bonjour Monsieur H., nous avons pris connaissance de votre message qui a retenu toute notre attention.
Nous sommes navrés de cette situation et vous présentons nos excuses.
Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, nous vous confirmons avoir recontacté notre fournisseur afin d'avoir un délai précis à vous communiquer pour la livraison de la moustiquaire.
Une demande de garantie est en cours pour les autocollants.
Comme convenu, nous reviendrons vers vous d'ici milieu de semaine prochaine.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com