cedric & carole b.
After sales
- Mercedes GLA
- Purchase confirmed on 6/28/23
Bonjour, j’ai été contente de la prise en charge de mon véhicule, de son nettoyage, du suivi de la panne. Par contre je suis mécontente du diagnostic qui m’a notifié une batterie défectueuse alors que j’ai acheté mon véhicule il y a six mois chez vous. Je vous ai envoyé une lettre recommandée qui j’espère me permettra d’avoir une réponse. Cordialement.
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Overall satisfaction
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5 / 10
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Making an appointment
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3 / 10
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Welcome
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9 / 10
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Time taken
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5 / 10
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Diagnosis
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8 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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1 / 10
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Advice given
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6 / 10
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Quote
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5 / 10
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Overall
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7 / 10
Sandrine G. from the point of sale
MERCEDES-BENZ - Aubière replied:
6/30/23
Bonjour Cedric Carole B.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
