SAGA-PIRET NIVELLES

Rue Albert Einstein 5
1400 Nivelles

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Öffnungszeiten

Montag: 8h 13h 13h 19h
Dienstag: 8h 13h 13h 19h
Mittwoch: 8h 13h 13h 19h
Donnerstag: 8h 13h 13h 19h
Freitag: 8h 13h 13h 19h
Samstag: 8h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

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ALAIN D. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe G - Kauf verifiziert am 29.11.23

Bonjour, le délai pour avoir un rendez-vous devient fort long, jusqu’où cela ira t’il ? Le temps pour un changement de roues s’allonge également, plus de deux heures, ça fait long également ! Victime du succès ?
Bien à vous,
A D

Johanna L. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 01.12.23

Bonjour Monsieur D.,

En effet, le délai est très long afin d'obtenir un rendez-vous, vous pouvez compter un mois et demi de délai, sauf urgence bien-sûr.

Vous pouvez toujours me contacter via mon adresse mail customercare@rcm-saga.be et si nous avons un désistement, une place de libre dans le planning nous n'hésitons jamais à intercaler nos fidèles clients comme vous.

Belle journée et merci à vous.

Johanna, service satisfaction clientèle.

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

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RICHARD S. Ersatzteile - Kauf verifiziert am 28.11.23

Kein Kommentar

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 30.11.23

Merci M. Richard S. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

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Ginette C. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 29.11.23

Kein Kommentar

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 30.11.23

Bonjour M. Ginette C.,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de donner votre belle appréciation à notre entreprise!
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Nous vous souhaitons une belle journée et journée.

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

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E. Ersatzteile - Kauf verifiziert am 29.11.23

Etrangement bizarre depuis l achat de notre véhicule nous avons toujours été a notre garage. Ici la clef n était plus reconnue pour le véhicule et la après recherche la pile était plate. Notre stupéfaction a été de d entendre que la pile ne venait pas de ce garage donc le cout s élevait a 10.00 €. Ne chercher pas l erreur c est come cela, m enfin a part cela le service avait toujours été impeccable ainsi que le véhicule.
Bonne journée a tous et toute(s).

Johanna L. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 05.12.23

Bonjour Monsieur,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation. Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi j'aimerais échanger avec vous pour connaître les axes d'amélioration de nos services.
Vous pouvez me contacter à l'adresse customercare@rcm-saga.be si vous souhaitez me donner plus d'informations.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bien à vous,

Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

C. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 29.11.23

Kein Kommentar

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 30.11.23

Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Au plaisir de vous revoir en notre concession !

Votre équipe SAGA-Piret Nivelles

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GHISLAIN G. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe G - Kauf verifiziert am 27.11.23

Kein Kommentar

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 29.11.23

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous donner quelques explications sur cette note via welcome@saga-mercedes-benz.be ? Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis.

Un grand merci d'avance.

Bien cordialement,

Nathalie, Service satisfaction

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Steveny Sprl G. Ersatzteile - Kauf verifiziert am 28.11.23

Service et paridigitée impeccable par le magasin de Nivelles

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 29.11.23

Bonjour Steveny G.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

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CHRISTIANE L. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe G - Kauf verifiziert am 28.11.23

je présume qu'il s'agit de la réparation de la voiture à la carrosserie CRYNST à Nivelles sur les conseils du garage .
j'en suis entièrement satisfaite

Nathalie G. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 29.11.23

Bonjour Christiane L.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

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S. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe G - Kauf verifiziert am 28.11.23

pas de voiture de remplacement pourtant prévue lors de la dépose du GLE. Une camionnette électrique et NON chargée a été proposée à mon épouse
Service de Nivelles est à revoir car quelques semaines auparavant , une erreur dans l'agenda nous a amené à la concession pour nous faire refuser suite à une erreur de programmation ... plus jamais à Nivelles

Johanna L. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 04.12.23

Bonjour Docteur Cuvelier,

Je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est très importante, c'est pourquoi je suis ravie d'apprendre que Monsieur Labarbera a pu entrer en contact avec vous afin de corriger cette situation. Vous pouvez me joindre à cette adresse customer-care@rcm-saga.be Je vous remercie pour votre retour et votre collaboration.

Je vous souhaite une belle journée

Johanna, Service satisfaction

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Sophie P. Ersatzteile - Kauf verifiziert am 28.11.23

J’ai commandé des essuies glaces, je tel pour vérifier si ils sont arrivés on me dit non, j'insiste et puis on me dit Ah oui, sur place vos hôtesses étaient en pleine conversation shopping ne s’occupe pas directement de moi, un monsieur vient avec les essuies glaces mais ne sait pas me changer mon billet de 50€ je repart pour échanger mon billet et à mon retour idem vos hôtesses discutent entre elles et j’attends qu’elles s’occupent de moi, j’attends ma commande et là un autre monsieur arrive avec ma commande avec un prix différent car l’employé précédent était venu avec la mauvaise commande. Donc je serais reparti avec une mauvaise commande si il avait pu échanger mon billet. Le service clientèle ne brille pas comme vos voitures exposées.

Johanna L. von Verkaufsstandort SAGA-PIRET NIVELLES hat geantwortet: 05.12.23

Bonjour Madame P.,

Je suis désolée d'apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre entière satisfaction est notre priorité.
Toujours à votre service.

Bien à vous,

Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.