Mercedes-Benz / smart Metz - KROELY

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5	59 %	3.683 Bewertungen
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Öffnungszeiten

Montag: 8h 13h 13h 19h
Dienstag: 8h 13h 13h 19h
Mittwoch: 8h 13h 13h 19h
Donnerstag: 8h 13h 13h 19h
Freitag: 8h 13h 13h 19h
Samstag: 9h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

9 / 10

PERSAVALLI DANIEL M. Service-Dienstleistung - Mercedes 190 - Kauf verifiziert am 06.09.23

Kein Kommentar

7 / 10

ROBERT W. Service-Dienstleistung - Mercedes 190 - Kauf verifiziert am 08.09.23

Compliqué de pendre rendez-vous. Lors de ma prise de rendez-vous téléphonique je reçois celui-ci à 10h. Je précise alors que je dépose le véhicule à 7h30 et comme je suis titulaire de la carte black j’ai droit à un véhicule de remplacement. On me répond qu’il n’est pas possible de déposer le véhicule à 7h 30 puisque mon rendez-vous de et a 10h. La dessus on me donne en exemple (c’est comme chez un docteur le rendez-vous est à 10h il faut venir à 10h) Après u long échange finalement la personne se renseigne et me dit qu’elle découvre qu’un rendez-vous décalé et possible. Je reçois 1 message de confirmation pour la révision à 10h et 1 pour la réservation d’un véhicule à 7 h30. Quand je dépose mon véhicule et veux récupérer le véhicule de remplacement la personne qui donne les véhicules m’informe que je suis attendu à 10h qu’elle n’est pas informée du rendez-vous à 7h30. Je lui montre le message de confirmation que j’ai reçu prouvant de ma bonne fois. Très désagréablement elle me répond bon dépêchez vous j’ai d’autres rendez-vous. Je ne vous cacherai pas que cet accueil m’a refroidi.

Empfang: 5 / 10
Geschwindigkeit: 8 / 10
Beratung: 1 / 10
Kostenvoranschlag: 5 / 10
Dauer: 8 / 10

10 / 10

ROLAND M. Service-Dienstleistung - Mercedes 190 - Kauf verifiziert am 08.09.23

Très bon accueil service très professionnel tout ce que demande un client rien à voir avec les marques nationales françaises

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 10 / 10

6 / 10

HAMMADI H. Service-Dienstleistung - Mercedes 190 - Kauf verifiziert am 08.09.23

Je suis toujours en attente de réparation des feux de jour de mon véhicule qui sont en panne depuis longtemps !

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10

10 / 10

S. Service-Dienstleistung - Mercedes CLA - Kauf verifiziert am 08.09.23

Kein Kommentar

10 / 10

A. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe A - Kauf verifiziert am 08.09.23

Service parfait

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 10 / 10

10 / 10

GILLES P. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe G - Kauf verifiziert am 07.09.23

Kein Kommentar

10 / 10

MICHEL Q. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe G - Kauf verifiziert am 07.09.23

Depuis la prise en charge de mon véhicule jusqu’à sa restitution tout est impeccable.

10 / 10

ANTOINE R. Service-Dienstleistung - Mercedes CLA - Kauf verifiziert am 07.09.23

Accueil qui s’est nettement amélioré Beaucoup plus chaleureux !
Ensuite pour les révisions, nous avons été reçus par Sandra, une personne à notre écoute, très pro, qui nous redonne confiance. Excellent !

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Beratung: 10 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 10 / 10

10 / 10

CECILIA H. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe G - Kauf verifiziert am 06.09.23

Une très bonne prise en charge du début à la fin de la prestation