lambert m.
Service-Dienstleistung
- Ford Kuga
- Kauf verifiziert am 30.05.22
Le personnel, toujours accueillant et compétent n’est nullement en cause.
J’ai vécu ce jour ma 2e expérience infructueuse (et j’ignore si la 3e - la semaine prochaine- sera positive!) d’échec de communication entre le garage concessionnaire et l’ordinateur central de la maison Ford concernant la remise à jour des données de mon véhicule Ford Kuga de moins de 2 ans.
Comment comprendre que ces procédures de réinitialisation du tableau de bord du véhicule s’étendent sur quasi 48 heures et n’aboutissent à aucun résultat si ce n’est de devoir fixer un prochain rendez-vous?
Tout en étant patient et assez disponible, je n’ai pas que cela à faire….
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Gesamtbewertung
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4 / 10
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Terminvereinbarung
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Empfang
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Geschwindigkeit
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Diagnose
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Zufriedenheit mit der Diagnose
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Beratung
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Kostenvoranschlag
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Dauer
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Léa F. von Verkaufsstandort
Ford Alès Morel Automobiles hat geantwortet:
02.06.22
Bonjour Lambert M.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe Ford Alès Morel Automobiles.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
