DENIS & FRANCOISE B.
Purchase used vehicle
- Chausson Profile
- Compra verificada em 04/04/2024
Délai avec pose d attelage beaucoup trop long.commande en novembre livre en avril . Une fois la livraison faite ,nous nous apercevons que certaine chose aurait pu être mieux faite,du style
Manque les échelles,la moustiquaire de porte,des capuchons de porte vélo,un feu de gabarit ne fonctionne pas,le nettoyage intérieur,
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Welcome
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10 / 10
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Advice given
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6 / 10
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Test
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5 / 10
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Delivery
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6 / 10
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Dealer presentation
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9 / 10
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Vehicle information
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5 / 10
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Interior cleanliness
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5 / 10
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Exterior cleanliness
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8 / 10
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Clarity of the secretariat
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9 / 10
Caroline C. do ponto de venda
LIBERTIUM BESANÇON respondeu:
17/04/2024
Madame, Monsieur B., nous sommes navrés de cette situation et vous présentons nos excuses. Nous vous confirmons que les pièces sont en commande, dès réception, notre équipe ne manquera pas de vous recontacter afin de convenir d'un rendez-vous au sein de nos ateliers, au cours duquel sera également réalisé le diagnostic du feu de gabarit.
Notre équipe suit votre dossier avec attention et nous restons à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client
