LIBERTIUM BESANÇON

Route de Dole, Z.A. des Grands Champs
25410 Dannemarie-sur-Crête

Gebrauchtwagenkauf

Neuwagenkauf

Inzahlungnahme

Service-Dienstleistung

Ersatzteile

Kurzzeitvermietung / Abo

5	49 %	64 Bewertungen
4	35 %	47 Bewertungen
3		14 Bewertungen
2		2 Bewertungen
1		4 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: Geschlossen
Dienstag: 9h 12h 14h 18h
Mittwoch: 9h 12h 14h 18h
Donnerstag: 9h 12h 14h 18h
Freitag: 9h 12h 14h 18h
Samstag: 9h 12h 14h 18h
Sonntag: Geschlossen

10 / 10

J.FRANCOIS OU BRIGIT P. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 04.05.24

suite à la réparation de la carte frigo et à toutes les démarche en vue de la prise en charge du changement du skydom , je suis très satisfait du résultat de ce travail réalisé dans les délais convenus.

10 / 10

EMMANUEL L. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 27.04.24

Très bon accueil et une volonté de faire le maximum pour aider le client. Merci à toute l’équipe.

1 / 10

Huguette-Christian M. Service-Dienstleistung - Chausson Fourgon - Kauf verifiziert am 30.04.24

Le personnel de la concession est très sympathique. Le problème n'est pas le personnel et ses compétences, le problème est la façon de traiter ses clients et le service après vente imposé par la direction générale. Par définition, une panne ne prévient pas et demande le plus souvent une intervention rapide (fuite au lanterneau, pompe...). Or, aucun créneau libre pour ce genre d'aléa pourtant fréquent. C'est fort désagréable. La prochaine fois, nous irons sans doute chez un autre revendeur. Vendre inclus aussi un service après vente de qualité qui n'existe plus avec libertium. C'est fort dommage.
Avec mes salutations.

Empfang: 8 / 10
Geschwindigkeit: 1 / 10
Beratung: 8 / 10
Kostenvoranschlag: 5 / 10
Dauer: 8 / 10
Vorstellung des Autohauses: 9 / 10
Terminvereinbarungsfristen: 1 / 10
Nachreinigung: 10 / 10
Reparaturen: 10 / 10
Gesamtbewertung: 10 / 10

Caroline C. von Verkaufsstandort LIBERTIUM BESANÇON hat geantwortet: 07.05.24

Madame, Monsieur, nous avons pris connaissance de votre commentaire ayant retenu toute notre attention. Après avoir fait le point avec notre équipe, vous vous êtes présentés sans avoir de rendez-vous, notre planning ne permettait pas de vous accueillir en atelier afin de réaliser le diagnostic. Finalement, un créneau s'est libéré et la panne a été traitée le jour même. Nous trouvons votre note injustifiée puisque notre équipe a été mobilisée et a résolu la panne, vous permettant ainsi de poursuivre votre retour.
Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

Philippe V. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 26.04.24

Kein Kommentar

Adrien R. von Verkaufsstandort LIBERTIUM BESANÇON hat geantwortet: 02.05.24

Merci Philippe V. ! Votre notation est source de motivation pour toute l'équipe de LIBERTIUM BESANÇON. Faites-nous part de votre retour par commentaire. A très bientôt !

10 / 10

Sebastien B. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 26.04.24

Bonjour,

nous avons été très bien reçu et très bien conseillés pour l'achat ainsi que pour l'utilisation du camping car.

C'est une enseigne que je recommande.

Cordialement.

Sébastien Bédouret

Caroline C. von Verkaufsstandort LIBERTIUM BESANÇON hat geantwortet: 24.06.24

Un grand merci pour ce retour. Au plaisir de vous revoir chez Libertium Besançon.

10 / 10

RODOLPHE / MIREILLE M. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 24.04.24

Kein Kommentar

Adrien R. von Verkaufsstandort LIBERTIUM BESANÇON hat geantwortet: 27.04.24

10 !!!! Merci Rodolphe / Mireille M.. Pouvez-vous nous en dire un peu plus ? Qu'avez-vous le plus apprécié dans notre concession de LIBERTIUM BESANÇON ? A bientôt.

7 / 10

Jean francois M. Service-Dienstleistung - Autostar Profile - Kauf verifiziert am 21.03.24

Avis mitigé:nous restons en attente d'une information sollicitée le 20-03-24 à la concession de Dannemarie sur Crête,en vue du changement éventuel du toit panoramique de notre cc/Auros 84 Autostar.
Relance effectuée par téléphone le 26-03-24,restée sans réponse à ce jour.

Le suivi clients semble aléatoire.

Empfang: 7 / 10
Geschwindigkeit: 7 / 10
Beratung: 7 / 10
Kostenvoranschlag: 7 / 10
Dauer: 7 / 10
Vorstellung des Autohauses: 8 / 10
Terminvereinbarungsfristen: 7 / 10
Nachreinigung: 8 / 10
Reparaturen: 8 / 10
Gesamtbewertung: 8 / 10

Caroline C. von Verkaufsstandort LIBERTIUM BESANÇON hat geantwortet: 19.04.24

Monsieur M., nous prenons connaissance de votre commentaire qui retient toute notre attention. Nous transmettons votre demande à notre équipe qui reprendra contact rapidement avec vous. Restant à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client

9 / 10

Didier M. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 06.04.24

Concessionnaire très professionnel le personnel très accueillant et à votre écoute.

9 / 10

FRANCOIS B. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 09.04.24

Satisfait pour l’accueil en concession rendez-vous respecter, technicien bien à l'écoute avec des explications claire et précise
Satisfais du service

5 / 10

DENIS & FRANCOISE B. Gebrauchtwagenkauf - Chausson Profile - Kauf verifiziert am 04.04.24

Délai avec pose d attelage beaucoup trop long.commande en novembre livre en avril . Une fois la livraison faite ,nous nous apercevons que certaine chose aurait pu être mieux faite,du style
Manque les échelles,la moustiquaire de porte,des capuchons de porte vélo,un feu de gabarit ne fonctionne pas,le nettoyage intérieur,

Empfang: 10 / 10
Beratung: 6 / 10
Probefahrt: 5 / 10
Lieferung: 6 / 10
Vorstellung des Autohauses: 9 / 10
Fahrzeuginformationen: 5 / 10
Innenreinigung: 5 / 10
Außenreinigung: 8 / 10
Klarheit des Sekretariats: 9 / 10

Caroline C. von Verkaufsstandort LIBERTIUM BESANÇON hat geantwortet: 17.04.24

Madame, Monsieur B., nous sommes navrés de cette situation et vous présentons nos excuses. Nous vous confirmons que les pièces sont en commande, dès réception, notre équipe ne manquera pas de vous recontacter afin de convenir d'un rendez-vous au sein de nos ateliers, au cours duquel sera également réalisé le diagnostic du feu de gabarit.
Notre équipe suit votre dossier avec attention et nous restons à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client