Jerome P.
After sales
- Mercedes CLA
- Compra verificada em 29/03/2024
Personnel très agréable mais pourrait être plus efficace, je m explique:
Rdv a 10h, j arrive a 9h45 mais je ne passe pas par l accueil.
3 personnes dont 1 non occupée au niveau de l atelier …
J attends … finalement au bout de 15 mins on me dit d aller m enregistrer .. puis j attends encore car service tellement personnalisé que cela devient pas très productif d autant plus qu on s aperçoit que mon conseiller est absent !
Je suis donc pris en charge par un autre en voyant d autres clients se faire servir avant moi.
Enfin véhicule non nettoyé car trop de véhicules au lavage… pas envie d attendre quand on a déjà attendu 30 mins le matin.
Rien à signaler en revanche sur l accueil et le personnel toujours agréable.
-
Welcome
-
10 / 10
-
Time taken
-
7 / 10
-
Advice given
-
10 / 10
-
Quote
-
10 / 10
-
Overall
-
10 / 10
Maxime H. do ponto de venda
SAGA LILLE respondeu:
30/03/2024
Bonjour Jerome P.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.
