SAGA-PIRET NIVELLES

Rue Albert Einstein 5
1400 Nivelles

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3		278 opinião
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Calendário

Segunda-feira: 8h 13h 13h 19h
Terça-feira: 8h 13h 13h 19h
Quarta-feira: 8h 13h 13h 19h
Quinta-feira: 8h 13h 13h 19h
Sexta-feira: 8h 13h 13h 19h
Sábado: 8h 13h 13h 18h
Domingo: Fechado

10 / 10

DOMINIQUE C. After sales - Compra verificada em 04/04/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime H. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 05/04/2023

Bonjour M. Dominique C.,
Merci pour cette super cote! Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients fait partie de nos priorités et avoir un retour positif est très important pour nous.
N'hésitez pas à nous recontacter pour toute question éventuelle via welcome@saga-mercedes-benz.be.

L'équipe de SAGA-PIRET NIVELLES vous souhaite une belle journée!

10 / 10

MICHAEL B. After sales - Compra verificada em 04/04/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime H. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 05/04/2023

Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be
Au plaisir de vous revoir en notre concession !

Votre équipe SAGA-Piret Nivelles

10 / 10

ADRIANA D. After sales - Compra verificada em 04/04/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime H. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 05/04/2023

Cher M. Mihai D.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

6 / 10

Vincent B. After sales - Compra verificada em 04/04/2023

Déçu par la prise de rendez-vous en ligne mercedes me, je me suis présenté à l'heure convenue, le garage m'annonce qu'il n'y a pas de rendez-vous enregistré malgré mon mail de confirmation

Johanna L. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 05/04/2023

Bonjour M. Vincent B.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis car notre objectif est de nous améliorer constamment.
Après consultation avec notre service après-vente, j'apprends en effet que le service Mercedes Me a présenté un problème lors de la prise de rendez-vous, mais que nous avons pu vous intercaler directement et effectuer les travaux nécessaires sur votre véhicule.
Si vous le désirez vous pouvez à l'avenir nous contacter e-mail via welcome@rcm-saga.be pour une prise de rendez-vous ou pour toutes demandes que vous jugerez nécessaires, nous y seront très attentifs.

Un grand merci d'avance.

Bien cordialement,

Johanna, Service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES

O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.

10 / 10

Chantal V. After sales - Compra verificada em 03/04/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime H. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 05/04/2023

Bonjour Chantal V.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

M. After sales - Compra verificada em 03/04/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

10 / 10

BEATRICE C. After sales - Compra verificada em 03/04/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime H. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 04/04/2023

Bonjour M. Beatrice C.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA-PIRET NIVELLES

10 / 10

Philippe Roger Dubois M. After sales - Mercedes GLA - Compra verificada em 03/04/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime H. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 04/04/2023

Merci M. Philippe Roger Dubois M. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA-PIRET NIVELLES

2 / 10

D. After sales - Compra verificada em 03/04/2023

IMPOSSIBLE d'avoir le garage pour entretien au téléphone.
Ni pour renseignement, ni même pour savoir ou en est la situation de ma voiture.

Prise de rendez-vous du coup par le site internet. Je signifie le besoin de changer le phare et donc de commander la pièce.
Le jour du rendez-vous, la pièce n'était pas disponible.

On a du retourner deux fois supplémentaires au garage pour avoir le remplacement de la pièce.

On a attendu un appel qui nous prévenait de la fin de l'intervention, qui n'est jamais arrivé.

QUEL SACRE MANQUE DE SERIEUX POUR CE GARAGE

Johanna L. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 04/04/2023

Bonjour M. Dewevre S.,

Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service.
Suite à notre échange téléphonique, vous trouverez dans votre boîte mail toutes les informations nécessaires pour me contacter directement. J'espère avoir pu vous aider au mieux.
Je vous remercie.

Bonne journée
Johanna, service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES.

8 / 10

Faustine P. After sales - Mercedes Classe A - Compra verificada em 03/04/2023

Tout s'est très bien passé à part un peu de manque d'informations.
On m'a demandé de venir à 9h15 précise. Je suis venue à cette heure, on a seulement pris mon véhicule vers 9h30 et on m'a alors prévenue qu'elle n'était prise en charge que l'après-midi. Donc je me suis retrouvée sans véhicule toute la journée, sans avoir été mise au courant.
Mais autrement, tout était très bien.

Maxime H. do ponto de venda SAGA-PIRET NIVELLES respondeu: 04/04/2023

Bonjour Faustine P.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET NIVELLES