RENAULT VIENNE - Autobernard

151 AVENUE GENERAL LECLERC
38200 VIENNE

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

5	60 %	1.026 opinião
4	27 %	469 opinião
3		98 opinião
2		39 opinião
1		77 opinião

Calendário

Segunda-feira: 8h 12h 14h 19h
Terça-feira: 8h 12h 14h 19h
Quarta-feira: 8h 12h 14h 19h
Quinta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sexta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Fechado

10 / 10

SYLVIE LILIANE R. After sales - Renault Captur - Compra verificada em 20/09/2023

Très bon accueil de Vincent REMY, il est de très bons conseils .
Merci à Anne qui sait toujours me trouver une voiture de prêt qui me plaira

Service client RENAULT VIENNE respondeu: 31/10/2023

Bonjour Sylvie Liliane R. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

1 / 10

H. Purchase used vehicle - Toyota Proace Verso 4p - Compra verificada em 21/09/2023

Très mauvaise expérience.

Véhicule neuf livré avec des défauts de carrosserie et de géométrie.

Le responsable commercial (monsieur B.) reste injoignable.

Procédure en cours.

Welcome: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Test: 1 / 10
Delivery: 1 / 10

Service client RENAULT VIENNE respondeu: 09/11/2023

Bonjour Carlos Matos H.,

Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.

Bonne journée à vous
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

MALCOM A. Purchase new vehicle - Renault Clio - Compra verificada em 29/09/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Service client RENAULT VIENNE respondeu: 31/10/2023

Bonjour Malcom A.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

9 / 10

RICHARD C. After sales - Renault Megane - Compra verificada em 29/09/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Service client RENAULT VIENNE respondeu: 30/10/2023

Bonjour Richard C. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

ERIC Y. Purchase used vehicle - Renault Koleos - Compra verificada em 28/09/2023

Bien passé et avec le sourire mais j'attends toujours la carte grise qui arrive normalement sous 48 heures avec ANTS

Service client RENAULT VIENNE respondeu: 30/10/2023

Bonjour Eric Y. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

C. After sales - Renault Clio - Compra verificada em 21/09/2023

Bon accueil

Service client RENAULT VIENNE respondeu: 29/10/2023

Bonjour Patrick J. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard

5 / 10

OLIVIER H. After sales - Citroën C4 - Compra verificada em 21/09/2023

Suite à un accident j ai confié mon véhicule à Renault vienne la prise en charge à été correcte le personnel professionnel.sauf quand j ai récupéré mon véhicule dès bruits et des vibrations douteuses sont apparus vers ma roue arrière gauche endroit de la réparation (changement du train arriere) je devais partir pour Paris avec du personnel mais j ai préféré m arrêter dans un garage qui a constaté qu il manquait un boulon qui tenait le train arrière...je n ose pas imaginer les conséquences si j avais pris la route avec 4 personne à bord
J ai bien entendu joins renault et j ai eu à faire au directeur qui a pris les choses en main et a pu me prêter un véhicule pour Paris les réparations on été effectués et j ai récupéré mon véhicule.
Je reste quand même dubitatif sur l oubli du boulot ce n est pas comme oublié un cache ou autre petite chose et cela aurait pu avoir des conséquences dramatiques .....

Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 6 / 10
Overall: 5 / 10

O cliente declarou finalmente que o problema com o profissional tinha sido resolvido.

10 / 10

FRANCOIS G. After sales - Renault Megane - Compra verificada em 25/09/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Service client RENAULT VIENNE respondeu: 26/10/2023

Bonjour Francois G.,
Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard vous remercie pour cette excellente note et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre contentement.
Excellente journée à vous,

10 / 10

DENISE CHRISTIAN D. After sales - Renault Captur - Compra verificada em 22/09/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Service client RENAULT VIENNE respondeu: 23/10/2023

Bonjour Denise Christian D.,
Votre avis nous fait très plaisir, nous espérons vous revoir prochainement !
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard - Autobernard

10 / 10

PIERRE H. Purchase used vehicle - Peugeot 508 - Compra verificada em 22/09/2023

O cliente não deixou quaisquer comentários

Service client RENAULT VIENNE respondeu: 23/10/2023

Bonjour Pierre H.,

L’ensemble de l’équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de conserver la qualité de nos prestations afin de vous satisfaire de nouveau.

Bonne journée à vous.
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard