TOYOTA Montpellier

1005 avenue Jacques Fabre de Morlhon
34070 MONTPELLIER

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After sales

5	58 %	2.310 opinião
4	35 %	1.370 opinião
3		180 opinião
2		45 opinião
1		81 opinião

Calendário

Segunda-feira: 8h 12h 14h 19h
Terça-feira: 8h 12h 14h 19h
Quarta-feira: 8h 12h 14h 19h
Quinta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sexta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Fechado

10 / 10

eugenie c. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 26/09/2022

Tres professionnel et accueillant. J’ai meme pu faire mon télétravail en attendant mon vehicule

Maxime C. do ponto de venda TOYOTA Montpellier respondeu: 18/10/2022

Bonjour Olivier G.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.

9 / 10

pierre richard w. After sales - Lexus SC - Compra verificada em 26/09/2022

Les locaux sont hospitaliers, les fauteuils sont confortables.
Le personnel est accueillant, tant l'hôtesse que le commercial.
Le café était bon, des viennoiseries seraient un plus pour des clients qui attendent longtemps.
Le chef d'atelier est disponible pour expliquer ce qui a été fait.
Les WC son propres, mais le rabattant des WC mériterait d'être réparé, d'où le 9.

Maxime C. do ponto de venda TOYOTA Montpellier respondeu: 18/10/2022

Bonjour Pierre Richard W.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.

10 / 10

thalie f. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 26/09/2022

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime C. do ponto de venda TOYOTA Montpellier respondeu: 18/10/2022

Bonjour Thalie F.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

10 / 10

christian et madeleine l. After sales - Compra verificada em 05/09/2022

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime C. do ponto de venda TOYOTA Montpellier respondeu: 18/10/2022

Bonjour Christian Et Madeleine L.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

6 / 10

bruno b. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 20/09/2022

Accueil super par contre
Proposition de changement de batterie...alors qu elle avait été changée il y a 6 mois...proposition de nettoyage et désinfection clim...alors qu'elle a été également entièrement chargée il y a 3 mois..et tout cela dans votre garage...

Overall satisfaction: 4 / 10
Making an appointment: 7 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 1 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 10 / 10

10 / 10

sebastien h. Purchase used vehicle - Toyota iQ - Compra verificada em 09/09/2022

Très satisfait de l'accueil, le suivi de la commande et de la voiture achetée. Toyota nous accompagne de A à Z

Maxime C. do ponto de venda TOYOTA Montpellier respondeu: 17/10/2022

Bonjour Sebastien H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

9 / 10

nadine g. After sales - Compra verificada em 21/09/2022

Bienveillance et à l ecoute

Maxime C. do ponto de venda TOYOTA Montpellier respondeu: 17/10/2022

Bonjour Nadine G.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe TOYOTA Montpellier.

6 / 10

gerard c. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 12/09/2022

12/09: révision annuelle en vos ateliers
16/09: le tableau de bord indique une pression des pneus de 2.5 à gauche et 2.7 à droite ?
Fin 09: avec l'arrivée de la pluie le balai de l'essuie-glace arrière est bloqué. En fait ce n'est plus le bon modèle depuis la révision.
Début 10: des voyants s'allument de façon intempestive au tableau de bord.
8/10: je laisse mon véhicule au parking Euromédecine à 19h. Tout éteint et arrêté.
A mon retour, véhicule verrouillé, les phares sont allumés avec un bip sonore permanent à l'intérieur.
Évidement la batterie ne me permet plus de redémarrer. Avec des amis nous avons tenté de la faire partir mais j'ai du me résoudre à l'abandonner sur ce parking pas très sur.
9/10: nouvelle longue tentative avec des voisins mais réussite enfin en suivant des explications sur Google. Suivront 20 minutes de circuit pour recharger la batterie.
10/10: appel à votre service après-vente suivi de RV Mardi matin. Explications pas convaincantes mais cela fonctionne. Balai échangé.
15/10: freins bloqués. Nous avons du bouger le véhicule avec l'aide de voisins pour la faire repartir.
Que va-t'il se passer cette semaine à venir ? G.C.

Overall satisfaction: 3 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 7 / 10
Diagnosis: 1 / 10
Diagnosis Satisfaction: 1 / 10
Advice given: 1 / 10
Quote: 1 / 10
Overall: 1 / 10

10 / 10

didier g. After sales - Lexus IS - Compra verificada em 23/09/2022

O cliente não deixou quaisquer comentários

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Maxime C. do ponto de venda TOYOTA Montpellier respondeu: 16/10/2022

Bonjour Didier G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

7 / 10

clement b. After sales - Compra verificada em 23/09/2022

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime C. do ponto de venda TOYOTA Montpellier respondeu: 16/10/2022

Bonjour Clement B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.