TOYOTA Montpellier

1005 avenue Jacques Fabre de Morlhon
34070 MONTPELLIER

Body Repair

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

5	58 %	2.310 opinião
4	35 %	1.370 opinião
3		180 opinião
2		45 opinião
1		81 opinião

Calendário

Segunda-feira: 8h 12h 14h 19h
Terça-feira: 8h 12h 14h 19h
Quarta-feira: 8h 12h 14h 19h
Quinta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sexta-feira: 8h 12h 14h 19h
Sábado: 9h 12h 14h 18h
Domingo: Fechado

9 / 10

christophe m. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 08/09/2022

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime C. do ponto de venda TOYOTA Montpellier respondeu: 03/10/2022

Bonjour Christophe M.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

10 / 10

patricia j. Purchase used vehicle - Toyota iQ - Compra verificada em 26/08/2022

A l écoute du client et des réponses des claires et précises.
Accueil très sympathique

Overall purchase satisfaction: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Test: 10 / 10
Delivery: 10 / 10

Maxime C. do ponto de venda TOYOTA Montpellier respondeu: 03/10/2022

Bonjour Roger J.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

9 / 10

thomas r. Purchase new vehicle - Compra verificada em 26/08/2022

C'est une personne honnête et qui a su m'aider à acquérir ma voiture au plus vite. Merci pour tout.

Maxime C. do ponto de venda TOYOTA Montpellier respondeu: 03/10/2022

Bonjour Thomas R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

10 / 10

marc r. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 07/09/2022

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime C. do ponto de venda TOYOTA Montpellier respondeu: 02/10/2022

Bonjour Marc R.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

9 / 10

richard r. After sales - Compra verificada em 09/09/2022

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime C. do ponto de venda TOYOTA Montpellier respondeu: 02/10/2022

Bonjour Richard R.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

6 / 10

brice b. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 08/09/2022

J ai du revenir à 3 reprises pour que le problème soit réglé. Je n ai pas eu la preuve que la demande de prise en charge de garantie avait été demandé. Pb connu sur les Proace et addi blue.Le chèque a bien été encaissé. Je suis déçue car le responsable d atelier ne reflète pas l engagement client que j ai l habitude d avoir chez vous. Je pense qu il est tout seul à tout gérer et du coup cela manquait de sourire. Je reste en attente de la garantie je veux recevoir la preuve que Toyota France a rejeté ma demande car pour moi cela n a pas été demandé. Merci de votre prise en charge de ma demande.

8 / 10

michel m. After sales - Toyota RAV4 5p - Compra verificada em 07/09/2022

Fondamentalement je suis "satisfait" ( juste la normalité de ce qu'un client peut raisonnablement attendre) de mes différentes visites et réparations, cependant je ne peux pas mettre 8 (puisque serait moyennement satisfait) ni même la note de 9, ce qui semblerait proche de l'excellence ....

Ce qui aurait aussi la conséquence de présenter une image surfaite du niveau de qualité perçue par vos clients et vous conforter dans une satisfaction artificielle.

Mon avis : Revoyez votre échelle de valeur "Qualité" . Elle ne représente pas la réalité !

Overall satisfaction: 8 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 7 / 10
Diagnosis Satisfaction: 8 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 3 / 10
Overall: 8 / 10

Maxime C. do ponto de venda TOYOTA Montpellier respondeu: 29/09/2022

Bonjour Michel M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
TOYOTA Montpellier

10 / 10

damien s. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 07/09/2022

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime C. do ponto de venda TOYOTA Montpellier respondeu: 29/09/2022

Bonjour Damien S.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

10 / 10

claudie m. After sales - Compra verificada em 07/09/2022

O cliente não deixou quaisquer comentários

Maxime C. do ponto de venda TOYOTA Montpellier respondeu: 29/09/2022

Bonjour Claudie M.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.

9 / 10

magdeleine m. After sales - Toyota iQ - Compra verificada em 06/09/2022

O cliente não deixou quaisquer comentários

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 7 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Maxime C. do ponto de venda TOYOTA Montpellier respondeu: 28/09/2022

Bonjour Magdeleine M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe TOYOTA Montpellier.