caroline l.
After sales
- Ford Puma
- Compra verificada em 10/05/2023
La semaine dernière au téléphone pas de places pour réparer ma voiture, le technicien absent et pas de remplaçant, j ai dû attendre plus d une semaine, 10 jours pour être dépanner, j ai fait appel 3fois à mon assurance assistance . Après bonne prise en charge au bout de 10 jours meme si j ai attendu tte la matinée à la concession pour finalement revenir le lendemain matin
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Overall satisfaction
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10 / 10
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Making an appointment
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1 / 10
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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5 / 10
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Diagnosis
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6 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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6 / 10
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Advice given
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9 / 10
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Quote
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8 / 10
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Overall
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7 / 10
Cyril R. do ponto de venda
FORD Carcassonne respondeu:
15/05/2023
Bonjour Caroline L.,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe FORD Carcassonne.
