frederic g.
After sales
- Mercedes Trucks Arocs
- Purchase confirmed on 22.08.2023
J’ai eu un rendez vous très tardif. J’avais plusieurs entretiens à faire. Au moment du paiement , j’ai demandé à payer en plusieurs fois, cela n’a pas fonctionné alors que j’avais l’autorisation de ma banque . J’ai proposé de régler en chèque ou par prélèvement, ce qui m’a été refusé , par le responsable qui ne s’est même pas déplacé de son bureau pour trouver un arrangement ! Et de plus , le véhicule n’a pas été nettoyé à l’extérieur. J’attends un service irréprochable sachant que je suis client depuis longue date!
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Overall satisfaction
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3 / 10
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Making an appointment
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1 / 10
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Welcome
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5 / 10
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Time taken
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5 / 10
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Diagnosis
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3 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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7 / 10
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Advice given
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7 / 10
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Quote
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7 / 10
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Overall
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3 / 10
