C.
After sales
- Dacia Sandero
- Purchase confirmed on 2.11.2022
Je n'ai pas compris pourquoi dans le cadre d'un contrat d'entretien Pack Intégral, on m'a demandé de changer les plaquettes et disques dès que possible au lieu de le faire d'emblée.
Par ailleurs, le véhicule de prêt que j'avais réservé n'avait pas été noté. Lorsque j'ai exprimé mon étonnement, le mécanicien m'a dit " Calmez-vous ! On va vous en trouver une". Le contrôle visuel du véhicule de courtoisie en ma présence n'a pas été effectué.
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Overall satisfaction
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7 / 10
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Making an appointment
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8 / 10
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Welcome
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5 / 10
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Time taken
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7 / 10
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Diagnosis
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10 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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8 / 10
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Advice given
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6 / 10
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Quote
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10 / 10
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Overall
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10 / 10
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
