Lahsen N.
After sales
- Mercedes Classe C
- Purchase confirmed on 26.01.2022
- prise de rendez-vous n'est pas facile. plusieurs appels téléphoniques pour l'obtention du RDV.
- l'attente est longue ; ( lors de la prise du RDV, on m'a dit que je peux arriver à partir de 8h30 , déposer ma voiture et la récupérer à partir de 17h. aucun rendez-vous fixe !!!) une fois sur place , j'ai dû attendre longtemps avant qu'un commercial me prend en charge .
-
Welcome
-
2 / 10
-
Time taken
-
2 / 10
-
Advice given
-
7 / 10
-
Quote
-
7 / 10
-
Overall
-
7 / 10
Melanie L. from the point of sale
SAGA LILLE replied:
4.02.2022
Bonjour Lahsen N.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
