SAGA LILLE

20 RUE CHAPPE
59650 VILLENEUVE D ASCQ

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5	69 %	4,831 reviews
4		1,052 reviews
3		461 reviews
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Sunday: Closed

2 / 10

SABRINA T. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 27.01.2022

On m'a fait payer des frais de recherche de panne .
Choses qui ne pas était dite au début des papiers et en plus de ça mauvais diagnostic et de plus véhicule sous garantie oui Mr tout est pris en charge et la récupération du véhicule on m'a dit de payé honteux pour un groupe comme Mercedes

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 4.02.2022

Bonjour Sabrina T.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.

10 / 10

E. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 28.01.2022

No comment

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 29.01.2022

Bonjour Extern I.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

8 / 10

Charles C. After sales - Purchase confirmed on 26.01.2022

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Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 29.01.2022

Bonjour Charles C.
Toute l’équipe SAGA LILLE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.

10 / 10

K. After sales - Mercedes Classe C - Purchase confirmed on 27.01.2022

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Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Melanie L. from the point of sale SAGA LILLE replied: 29.01.2022

Bonjour Kde France E.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession SAGA LILLE
Merci de votre confiance.

6 / 10

Thierry C. After sales - Mercedes Classe A - Purchase confirmed on 24.01.2022

Réparation coûteuse, immobilisation 3 jours du jeudi matin au lundi matin plus longue que prévu pour un simple changement des roulements avant à 98.000 km/h, personnel aimable mais j’ai dû appeler 2 fois pour être informé que la voiture n’était pas terminée !

Welcome: 9 / 10
Time taken: 7 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 3 / 10
Overall: 5 / 10