Lahsen N.
Après-vente
- Mercedes Classe C
- Achat vérifié le 26/01/2022
- prise de rendez-vous n'est pas facile. plusieurs appels téléphoniques pour l'obtention du RDV.
- l'attente est longue ; ( lors de la prise du RDV, on m'a dit que je peux arriver à partir de 8h30 , déposer ma voiture et la récupérer à partir de 17h. aucun rendez-vous fixe !!!) une fois sur place , j'ai dû attendre longtemps avant qu'un commercial me prend en charge .
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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2 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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7 / 10
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Restitution
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7 / 10
Melanie L. du point de vente
SAGA LILLE a répondu :
04/02/2022
Bonjour Lahsen N.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
