SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

Spare parts

5	55 %	2,721 reviews
4		907 reviews
3		415 reviews
2		381 reviews
1		548 reviews

Opening hours

Monday: 8h 13h 13h 19h
Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

Philippe G. Spare parts - Purchase confirmed on 19.09.2022

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 23.09.2022

Merci M. Philippe G. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

FREDERIC - SANDRINE M. After sales - Purchase confirmed on 22.09.2022

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 23.09.2022

Cher M. Frederic - Sandrine M.,
Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps d'évaluer notre concession.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre Mercedes.
Au plaisir de vous revoir !

Votre équipe SAGA CHARLEROI

10 / 10

GWENDY R. After sales - Purchase confirmed on 22.09.2022

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 23.09.2022

Bonjour M. Gwendy R.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA CHARLEROI

4 / 10

Claudio R. After sales - Smart Fortwo - Purchase confirmed on 13.09.2022

Bonjour pour les réparations du véhicule rien à dire juste un très gros problème pour avoir quelqu’un en ligne plus 1 heure d attente et on vous envois d un service à l autre il faut bcp de patience

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 12.11.2024

Bonjour M. Claudio R.,
Merci de nous avoir fait part de votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur et votre opinion est essentielle pour optimiser notre qualité de service. Aussi, si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be afin d'échanger sur votre retour d'expérience. Je vous remercie.

Bonne journée
Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

T. After sales - Purchase confirmed on 20.09.2022

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 22.09.2022

Bonjour M. Alex Scs T. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA CHARLEROI

8 / 10

Hervé - Annie C. After sales - Mercedes GLA - Purchase confirmed on 21.09.2022

Délai d’attente à l’accueil anormal
Je regrette l’ancienne version avec une réception toujours disponible et ACCUEILLANTE

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 22.09.2022

Bonjour Hervé - Annie C.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

10 / 10

LINDA L. After sales - Purchase confirmed on 7.09.2022

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 22.09.2022

Merci M. Linda L. pour cette super note. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une magnifique journée et beaucoup de plaisir avec votre voiture.

Au plaisir de vous revoir dans notre concession.

Votre équipe SAGA CHARLEROI

4 / 10

Bernard B. After sales - Purchase confirmed on 19.09.2022

J'ai attendu deux heures minimum sans nouvelles pour un simple contrôle adblue

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 12.11.2024

Bonjour M. Bernard B.,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Si vous le souhaitez, vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be car votre retour est important et apprécié.
Je vous en remercie par avance.

Excellente journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI

10 / 10

Muriel PJ M. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 20.09.2022

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 22.09.2022

Bonjour M. Muriel Pj M. ,

Merci pour votre évaluation et votre belle note!
N'hésitez pas si vous le désirez à nous envoyer une feedback avec vos remarques par e-mail via welcome@rcm-saga.be car nous accordons beaucoup d'importance à votre avis et souhaitons que nos client soient entièrement satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en notre concession.

Toute l'équipe de SAGA CHARLEROI

2 / 10

JONATHAN M. Spare parts - Purchase confirmed on 20.09.2022

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 21.09.2022

Bonjour M. Jonathan M.,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note d'évaluation. Votre satisfaction est essentielle, c'est pourquoi j'aimerais échanger avec vous pour connaître les axes d'amélioration de nos services.
Vous pouvez me contacter à l'adresse welcome@rcm-saga.be si vous souhaitez me donner plus d'informations.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bien à vous,

Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI