Bonjour, étant donné que nous avons dû nous présenter 4-5 fois pour solutionner notre soucis, nous ne sommes pas entièrement satisfait. Surtout que nous n’avions pas l’impression d’être pris au sérieux quand nous évoquions notre soucis de coffre au service carrosserie. Il a fallu que le service mécanique prenne les choses en main pour que le soucis soit réglé. Si une réparation carrosserie doit être faite à l’avenir nous choisirons un autre garage. De plus nous avons eu de grande difficulté à joindre le garage par téléphone, que ce soit pour prendre rendez-vous, ou avoir des nouvelles concernant notre véhicule.
Audrey M. from the point of sale
SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN replied:
6.04.2022
Madame L., Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous donner quelques explications sur cette note via welcome@saga-mercedes-benz.be ? Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis.
Un grand merci d'avance.
Bien cordialement,
Nathalie, Service satisfaction
