Marie-Julie D.
After sales
- Purchase confirmed on 31.03.2022
Bonjour, j'ai essayé d'appeler le service technique en journée, pour mon organisation mais n'ai pas obtenu de réponse.
Par ailleurs, lorsque je suis arrivée au show-room pour récupérer mon véhicule, j'ai dû attendre un certain temps avant que quelqu'un s'occupe de moi.
Pour le reste, rien à redire sur le travail effectué en tant que tel. Le car-wash est apprécié.
Audrey M. from the point of sale
SAGA-PIRET NIVELLES replied:
4.04.2022
Bonjour M. D.,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. La note attribuée me permet d'envisager que l’expérience rencontrée au sein de nos établissements aurait pu être améliorée. Si vous le souhaitez, j'aimerais en discuter avec vous afin de vous rendre une satisfaction totale. Je vous invite à me contacter à cette adresse welcome@saga-mercedes-benz.be.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
