Marie-Julie D.
Après-vente
- Achat vérifié le 31/03/2022
Bonjour, j'ai essayé d'appeler le service technique en journée, pour mon organisation mais n'ai pas obtenu de réponse.
Par ailleurs, lorsque je suis arrivée au show-room pour récupérer mon véhicule, j'ai dû attendre un certain temps avant que quelqu'un s'occupe de moi.
Pour le reste, rien à redire sur le travail effectué en tant que tel. Le car-wash est apprécié.
Audrey M. du point de vente
SAGA-PIRET NIVELLES a répondu :
04/04/2022
Bonjour M. D.,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. La note attribuée me permet d'envisager que l’expérience rencontrée au sein de nos établissements aurait pu être améliorée. Si vous le souhaitez, j'aimerais en discuter avec vous afin de vous rendre une satisfaction totale. Je vous invite à me contacter à cette adresse welcome@saga-mercedes-benz.be.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET NIVELLES
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
