BMW Altitude 42 Saint-Etienne

42 Rue Docteur Henri et Bernard Muller
42000 Saint-Étienne

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After sales

5	55 %	1,058 reviews
4	35 %	676 reviews
3		104 reviews
2		29 reviews
1		55 reviews

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 8h 12h 14h 19h
Sunday: Closed

10 / 10

PATRICE ET FABIENNE B. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 25.08.2023

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 42 Saint-Etienne replied: 4.09.2023

Bonjour Patrice Et Fabienne B.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

MICHEL P. After sales - BMW i3 - Purchase confirmed on 23.08.2023

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 42 Saint-Etienne replied: 1.09.2023

Bonjour Michel P.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW i3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

CHRISTELLE C. After sales - Purchase confirmed on 21.08.2023

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 42 Saint-Etienne replied: 31.08.2023

Bonjour Christelle C.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

9 / 10

BENJAMIN J. After sales - Purchase confirmed on 21.08.2023

No comment

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 42 Saint-Etienne replied: 30.08.2023

Bonjour Benjamin J.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

MICHEL R. After sales - BMW X2 - Purchase confirmed on 17.08.2023

Prise de rendez-vous facile. Accueil sympa. Horaires respectés, explications claires et détaillées.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 42 Saint-Etienne replied: 28.08.2023

Bonjour Michel R.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X2.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

10 / 10

THOMAS M. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 16.08.2023

Première BMW achetée et sûrement pas la dernière !
Excellente prise en charge de la part de Mr Granet tout au long de nos échanges. Achat effectué à distance. Un grand professionnalisme et disponibilité de tout instant. Accueil très chaleureux lors de la remise des clés. Bonne continuation !

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 42 Saint-Etienne replied: 25.08.2023

Bonjour Thomas M.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

9 / 10

S. After sales - BMW X3 - Purchase confirmed on 10.07.2023

un peu d'attente

Benjamin R. from the point of sale BMW Altitude 42 Saint-Etienne replied: 24.08.2023

Bonjour Francois S.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule BMW X3.
Merci de votre confiance,
L'équipe de BMW Altitude 42 Saint-Etienne

8 / 10

V**** C. After sales - BMW Série 1 - Purchase confirmed on 20.07.2023

Travail correctement effectué et voiture rendu propre. Parfait de ce côté.
Malheureusement, le rappel de maintenance sur le tableau de bord n'a pas été effacé . J'ai du repasser en concession afin de procéder à l'effacement des défauts par une opération manuelle sur le tableau de bord de l'auto.

Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

6 / 10

CELINE C. After sales - Purchase confirmed on 10.08.2023

Nous avions pris rendez-vous aucun des travaux à pu être réalisé faute de technicien

8 / 10

AMELIE F. After sales - BMW Série 3 - Purchase confirmed on 2.08.2023

Lorsque le rappel constructeur est apparu sur ma voiture, on m’a informé que ce n’était pas grave malgré un liquide de refroidissement très bas… et que de toute façon il n’y avait pas de pièces et qu’aucune voiture de prêt était disponible si immobilisation de mon véhicule …. Et de rappeler d’ici un mois voir à la rentrée malgré que j’effectue 5000km/mois et à l’étranger.
Un mois après mon appel téléphonique le rappelle devient urgent…
Il a été très compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone, il a fallu 5appels en une semaine et forcer la main pour qu’enfin on souhaite prendre mes coordonnées pour être rappelé.
Enfin, l’intervention s’est très bien déroulée et ma voiture m’a été rendue nettoyer.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.