AMELIE F.
Service-Dienstleistung
- BMW Série 3
- Kauf verifiziert am 02.08.23
Lorsque le rappel constructeur est apparu sur ma voiture, on m’a informé que ce n’était pas grave malgré un liquide de refroidissement très bas… et que de toute façon il n’y avait pas de pièces et qu’aucune voiture de prêt était disponible si immobilisation de mon véhicule …. Et de rappeler d’ici un mois voir à la rentrée malgré que j’effectue 5000km/mois et à l’étranger.
Un mois après mon appel téléphonique le rappelle devient urgent…
Il a été très compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone, il a fallu 5appels en une semaine et forcer la main pour qu’enfin on souhaite prendre mes coordonnées pour être rappelé.
Enfin, l’intervention s’est très bien déroulée et ma voiture m’a été rendue nettoyer.
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Empfang
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10 / 10
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Geschwindigkeit
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8 / 10
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Beratung
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10 / 10
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Kostenvoranschlag
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10 / 10
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Dauer
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10 / 10
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
