DENIS & MARIE-MADELEINE S.
After sales
- BMW X6
- Purchase confirmed on 4.03.2024
Longue attente prolongée par un problème électronique sur la voiture communiqué vers 11h30. RV à 10h pour contrôle des 2 ans, reparti à 15h. Bonne Prise en compte de la personne d’accueil (0n m’a proposé un prêt de voiture suite au problème et de revenir à la concession vers 13h après le restaurant).
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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8 / 10
Georges F. from the point of sale
BMW Altitude 69 Villefranche replied:
15.03.2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et de nous avoir informés des difficultés rencontrées lors de votre visite. Nous sommes désolés pour le retard causé par le problème électronique sur votre voiture. Nous allons prendre des mesures pour améliorer nos services et éviter de telles situations à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
Cordialement
L'équipe Altitude 69 Villefranche
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
