JEAN-MARC F.
After sales
- Alfa-Romeo Stelvio
- Purchase confirmed on 4.08.2022
Alors que j'envisageais de ne pas prendre de crédit sur mon véhicule, un financement partiel m'a été proposé, et selon le vendeur, il permettait d'obtenir une extension de garantie. Or, lorsque ma voiture a présenté un problème, il m'a été répondu que la pièce défectueuse n'était pas couverte par la garantie.
Très déçu.
Prescillia.S replied:
26.08.2022
Bonjour Jean-marc F.,
Nous vous remercions de votre visite et regrettons cette note négative. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Malheureusement, la pompe électrique du lave glace n'est pas couvert par la garantie ICARE. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement. Le service client.
