JEAN-MARC F.
Service-Dienstleistung
- Alfa-Romeo Stelvio
- Kauf verifiziert am 04.08.22
Alors que j'envisageais de ne pas prendre de crédit sur mon véhicule, un financement partiel m'a été proposé, et selon le vendeur, il permettait d'obtenir une extension de garantie. Or, lorsque ma voiture a présenté un problème, il m'a été répondu que la pièce défectueuse n'était pas couverte par la garantie.
Très déçu.
Prescillia.S hat geantwortet:
26.08.22
Bonjour Jean-marc F.,
Nous vous remercions de votre visite et regrettons cette note négative. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients. Malheureusement, la pompe électrique du lave glace n'est pas couvert par la garantie ICARE. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement. Le service client.
