AGNES B.
After sales
- Honda Jazz
- Purchase confirmed on 10.04.2019
1) Impossible de joindre le service après-vente par téléphone
2) J’ai déposé la voiture le 8 avril pour un problème de batterie IMA, je ne l’ai toujours pas récupérée, le problème n’est pas résolu (manque de personnel)
3) Ma voiture n’a que 5 ans, je roule peu avec, ce n’est pas normal que la batterie ne fonctionne plus
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Welcome
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Time taken
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Advice given
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Quote
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Overall
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Le Service Clients Courtois Automobiles replied:
6.05.2019
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre passage dans nos ateliers Honda à Chambourcy. Vous avez pris rendez-vous pour un problème de batterie IMA. Après diagnostic de votre véhicule, nous avons pu constater que le problème provenait de rongeurs. Ces derniers avaient « attaqué » certains faisceaux électriques, engendrant des soucis mécaniques sur votre véhicule. Nous avons donc procédé au changement de ces faisceaux. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
