AGNES B.
Post vendita
- Honda Jazz
- Acquisto verificato il 10/04/19
1) Impossible de joindre le service après-vente par téléphone
2) J’ai déposé la voiture le 8 avril pour un problème de batterie IMA, je ne l’ai toujours pas récupérée, le problème n’est pas résolu (manque de personnel)
3) Ma voiture n’a que 5 ans, je roule peu avec, ce n’est pas normal que la batterie ne fonctionne plus
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Benvenuto
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5 / 10
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Tempo impiegato
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8 / 10
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Consiglio dato
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5 / 10
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Preventivo
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Complessivamente
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Le Service Clients Courtois Automobiles ha risposto:
06/05/19
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre passage dans nos ateliers Honda à Chambourcy. Vous avez pris rendez-vous pour un problème de batterie IMA. Après diagnostic de votre véhicule, nous avons pu constater que le problème provenait de rongeurs. Ces derniers avaient « attaqué » certains faisceaux électriques, engendrant des soucis mécaniques sur votre véhicule. Nous avons donc procédé au changement de ces faisceaux. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.
Il cliente ha infine dichiarato che il problema con il professionista era stato risolto.
