AGNES B.
Service-Dienstleistung
- Honda Jazz
- Kauf verifiziert am 10.04.19
1) Impossible de joindre le service après-vente par téléphone
2) J’ai déposé la voiture le 8 avril pour un problème de batterie IMA, je ne l’ai toujours pas récupérée, le problème n’est pas résolu (manque de personnel)
3) Ma voiture n’a que 5 ans, je roule peu avec, ce n’est pas normal que la batterie ne fonctionne plus
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Empfang
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5 / 10
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Geschwindigkeit
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8 / 10
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Beratung
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5 / 10
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Kostenvoranschlag
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5 / 10
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Dauer
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Le Service Clients Courtois Automobiles hat geantwortet:
06.05.19
Bonjour Madame, nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre passage dans nos ateliers Honda à Chambourcy. Vous avez pris rendez-vous pour un problème de batterie IMA. Après diagnostic de votre véhicule, nous avons pu constater que le problème provenait de rongeurs. Ces derniers avaient « attaqué » certains faisceaux électriques, engendrant des soucis mécaniques sur votre véhicule. Nous avons donc procédé au changement de ces faisceaux. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
