MICHEL B.
After sales
- DS DS 7
- Purchase confirmed on 21.06.2021
En dehors de la révision, j’ai soumis (pour la deuxième fois) un problème sur le système « star and stop » qui ne marche pas.
La voiture m’a été restitué en me disant que le système marché, ce qui est faux, et lorsque je suis retourné quelques minutes plus tard à la concession pour expliquer que le système ne marchait toujours pas, la réponse qui m’a été donnée était totalement fumeuse, juste pour « taper en touche ». J’ai donc signalé cela sur la demande d’appréciation « DS » et le chef d’atelier m’a rappelé quelques jours plus tard pour comprendre ce qui ne fonctionnait pas. Je dois le contacter au mois d’août
SERVICE CLIENT replied:
20.07.2021
Bonjour Michel B., nous prenons pleinement en compte vos remarques et regrettons votre insatisfaction. Nous vous recontactons dès que possible car nous avons à cœur de vous trouver une solution. Nos équipes étant actuellement restreintes, nous vous remercions de votre patience. A très vite !
