LOIC L.
Purchase new vehicle
- Toyota C-HR
- Purchase confirmed on 30.11.2021
Lors de la remise du véhicule d'occasion, pas de seconde clef... très désagréable même si une commande est en cours.
Par ailleurs j'avais demandé la mise a jour du GPS, ce qui n'a pas été fait.
Un peu déçu !
-
Welcome
-
7 / 10
-
Advice given
-
7 / 10
-
Test
-
8 / 10
-
Delivery
-
7 / 10
Aurore D. replied:
21.12.2021
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Notre responsable vous a d'ores et déjà recontacté pour échanger avec vous sur vos insatisfactions. N'hésitez pas à reprendre un rendez-vous pour mettre à jour le GPS. Nous vous prêterons un véhicule si besoin. En espérant que cela n'entachera pas votre fidélité à notre concession.
Bonne journée,
L'équipe Toyota STA 78
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
