LOIC L.
Neuwagenkauf
- Toyota C-HR
- Kauf verifiziert am 30.11.21
Lors de la remise du véhicule d'occasion, pas de seconde clef... très désagréable même si une commande est en cours.
Par ailleurs j'avais demandé la mise a jour du GPS, ce qui n'a pas été fait.
Un peu déçu !
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Empfang
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7 / 10
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Beratung
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7 / 10
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Probefahrt
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8 / 10
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Lieferung
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7 / 10
Aurore D. hat geantwortet:
21.12.21
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Notre responsable vous a d'ores et déjà recontacté pour échanger avec vous sur vos insatisfactions. N'hésitez pas à reprendre un rendez-vous pour mettre à jour le GPS. Nous vous prêterons un véhicule si besoin. En espérant que cela n'entachera pas votre fidélité à notre concession.
Bonne journée,
L'équipe Toyota STA 78
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
