D.
After sales
- Audi A3
- Purchase confirmed on 17.04.2021
J’étais venu pour faire un entretient, et réparer deux défauts avec le MMI qui bug et une fenêtre arrière qui bug aussi, qui sont compris dans ma garantie mais on a préféré faire que la prestation payante c’est à dire l’entretient.
Et je dois revenir une 3ème fois pour le MMI et la fenêtre car ce n’est
Pas la première fois qu’on oublie.
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Welcome
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10 / 10
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Time taken
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9 / 10
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Advice given
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Quote
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Overall
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9 / 10
L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France replied:
26.04.2021
Cher(e) Client(e).,
Nous sommes navrés pour l'expérience vécue dans notre concession.
Concernant la restitution, cela s'est fait sous 3 jours car pour cette demande, il est difficile de le faire en peu de temps. Nous espérons que ce problème a été résolu dans les meilleurs délais. Nous sommes à votre disposition à l'adresse contact.nord@vgrf.fr
Merci pour votre compréhension, l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.
The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.
