emmanuel d.
After sales
- Volvo XC90
- Purchase confirmed on 29.03.2022
je suis venu avec quelques problèmes d'affichages électroniques (consommation fantaisiste, disparition de certaines données), mais lorsque j'ai repris mon véhicule, rien n'avait été fait. J'ai donc expliqué, vidéos à l'appui, ce qui se passait. On m'a promis de me rappeler le lendemain pour prendre un nouveau rendez - vous. C'était lundi, nous sommes vendredi, toujours pas d'appel..... Pas sérieux je trouve.
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Overall satisfaction
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5 / 10
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Making an appointment
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7 / 10
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Welcome
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7 / 10
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Time taken
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7 / 10
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Diagnosis
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7 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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4 / 10
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Advice given
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4 / 10
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Quote
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5 / 10
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Overall
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7 / 10
Caroline M. from the point of sale
VOLVO Marseille replied:
1.04.2022
Bonjour Emmanuel D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille
