VOLVO Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 MARSEILLE

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Service-Dienstleistung

5	60 %	574 Bewertungen
4	30 %	289 Bewertungen
3		49 Bewertungen
2		19 Bewertungen
1		28 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: 8h 12h 14h 19h
Dienstag: 8h 12h 14h 19h
Mittwoch: 8h 12h 14h 19h
Donnerstag: 8h 12h 14h 19h
Freitag: 8h 12h 14h 19h
Samstag: 9h 12h 14h 18h
Sonntag: Geschlossen

10 / 10

gilles s. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 04.04.22

Objet: Entretien climatisation.
Accueil et re-connaissance du client dans la durée,
Notamment par la dame à l'accueil: sobriété et considération.
Bonne organisation, efficacité technique, service qualité avec le véhicule rendu propre et mis à disposition.
Il n'y a pas de réserve, donc 10.

Caroline M. von Verkaufsstandort VOLVO Marseille hat geantwortet: 06.04.22

Bonjour Gilles S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

9 / 10

arnaud b. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 01.04.22

Toujours extrêmement satisfait de la qualité et du service rendu par Volvo Marseille, un accueil des plus agréables par Marion et un contact privilégié avec Guillaume le directeur.

Caroline M. von Verkaufsstandort VOLVO Marseille hat geantwortet: 06.04.22

Bonjour Arnaud B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

7 / 10

david c. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 01.04.22

Kein Kommentar

Caroline M. von Verkaufsstandort VOLVO Marseille hat geantwortet: 04.04.22

Bonjour David C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

1 / 10

matthieu et christel c. Service-Dienstleistung - Volvo XC40 - Kauf verifiziert am 31.03.22

Rien à redire sur la prise en charge en concession.

Je trouve très dommageable que le toit ouvrant d'une voiture de cette marque dite premium tombe en panne moins de 3 ans après son achat.

Je trouve encore plus dommageable que la réponse apportée par vos soin soit que je doive prendre à ma charge la réparation alors que nous ne l'avons quasiment pas utilisé (moins de 20 fois en moins de 3 ans...)

Je sors d'une révision qui m'a couté quasiment 900€.

Bref je trouve cela inadmissible et ne remettrai plus les pieds chez vous.

Gesamtbewertung: 1 / 10
Terminvereinbarung: 7 / 10
Empfang: 9 / 10
Geschwindigkeit: 9 / 10
Diagnose: 1 / 10
Zufriedenheit mit der Diagnose: 1 / 10
Beratung: 1 / 10
Kostenvoranschlag: 9 / 10
Dauer: 9 / 10

10 / 10

jean marie b. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 28.03.22

Kein Kommentar

Caroline M. von Verkaufsstandort VOLVO Marseille hat geantwortet: 02.04.22

Bonjour Jean Marie B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

7 / 10

emmanuel d. Service-Dienstleistung - Volvo XC90 - Kauf verifiziert am 29.03.22

je suis venu avec quelques problèmes d'affichages électroniques (consommation fantaisiste, disparition de certaines données), mais lorsque j'ai repris mon véhicule, rien n'avait été fait. J'ai donc expliqué, vidéos à l'appui, ce qui se passait. On m'a promis de me rappeler le lendemain pour prendre un nouveau rendez - vous. C'était lundi, nous sommes vendredi, toujours pas d'appel..... Pas sérieux je trouve.

Gesamtbewertung: 5 / 10
Terminvereinbarung: 7 / 10
Empfang: 7 / 10
Geschwindigkeit: 7 / 10
Diagnose: 7 / 10
Zufriedenheit mit der Diagnose: 4 / 10
Beratung: 4 / 10
Kostenvoranschlag: 5 / 10
Dauer: 7 / 10

Caroline M. von Verkaufsstandort VOLVO Marseille hat geantwortet: 01.04.22

Bonjour Emmanuel D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

10 / 10

loic m. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 30.03.22

Un rendez-vous pris au dernier moment,mais une écoute très attentive,une prise en charge rapide et efficace et surtout mon problème résolu en 30 min.
Merci

Caroline M. von Verkaufsstandort VOLVO Marseille hat geantwortet: 01.04.22

Bonjour Loic M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

10 / 10

catherine n. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 29.03.22

Kein Kommentar

Caroline M. von Verkaufsstandort VOLVO Marseille hat geantwortet: 01.04.22

Bonjour Catherine N.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

7 / 10

yann f. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 25.03.22

Kein Kommentar

Caroline M. von Verkaufsstandort VOLVO Marseille hat geantwortet: 28.03.22

Bonjour Yann F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

8 / 10

marc d. Service-Dienstleistung - Volvo XC60 - Kauf verifiziert am 25.03.22

A la suite de la révision j ai récupéré mon véhicule avec le pack protection volant siège tapis toujours dans le véhicule, ça aurait pu être enlevé car j ai du l enlever moi même et m occuper d aller le jeter
Cordialement

Gesamtbewertung: 8 / 10
Terminvereinbarung: 10 / 10
Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Diagnose: 3 / 10
Zufriedenheit mit der Diagnose: 3 / 10
Beratung: 3 / 10
Kostenvoranschlag: 6 / 10
Dauer: 2 / 10

Caroline M. von Verkaufsstandort VOLVO Marseille hat geantwortet: 28.03.22

Bonjour Marc D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille