Mercedes-Benz - Como Bastille

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5	52 %	6.157 beoordelingen
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3		801 beoordelingen
2		555 beoordelingen
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Maandag: 8h 13h 13h 19h
Dinsdag: 8h 13h 13h 19h
Woensdag: 8h 13h 13h 19h
Donderdag: 8h 13h 13h 19h
Vrijdag: 8h 13h 13h 19h
Zaterdag: 9h 13h 13h 18h
Zondag: Gesloten

10 / 10

Johan A. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 29-01-2022

Je modifie ma note seulement pour Fanny merci à elle

10 / 10

Asma E. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 28-01-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe Como antwoordde: 31-01-2022

Bonjour Asma E.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. JMG

10 / 10

Kecheng Et Xiaozhen R. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 26-01-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe Como antwoordde: 31-01-2022

Bonjour Kecheng Et Xiaozhen R.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. JMG

1 / 10

Rudy R. Aftersales - Mercedes GLC - Aankoop geverifieerd op 29-01-2022

J’aurais choisi 0 si cette note était disponible.
Je vais faire court.
Fanny Ahmed, la personne en « charge » de la relation client est juste catastrophique (désagréable, incompétente, injoignable,….).

Il est dangereux de la laisser en contact avec les clients alors que Mr Pinto est au contraire très compétent, maitrise parfaitement le suivi et surtout très aimable.

Welkom: 7 / 10
Tijd genomen: 8 / 10
Advies gegeven: 1 / 10
Bestek: 8 / 10
Algemeen: 5 / 10

Groupe Como antwoordde: 31-01-2022

Bonjour Rudy R.,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. JMG

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

2 / 10

Stephane M. Aftersales - Mercedes Classe C - Aankoop geverifieerd op 28-01-2022

Je suis très mécontent, car j'ai reçu début janvier une annonce sur l'écran de ma voiture me disant de venir d'urgence pour ln contrôle technique, faut de quoi en février je ne serai plus couvert. J'ai apporté ma voiture la semaine dernière et, en fait, le contrôle technique n'était à faire qu'en juillet 2022 !
j'aurai dû vérifier, mais je me suis fié à la date envoyé par COMO ! et qui était fausse !

Welkom: 7 / 10
Tijd genomen: 7 / 10
Advies gegeven: 1 / 10
Bestek: 7 / 10
Algemeen: 7 / 10

Groupe Como antwoordde: 31-01-2022

Bonjour Stephane M.,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. JMG

De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.

10 / 10

Ali S. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 29-01-2022

Un grand Bravo à Fanny Ahmed pour son sens du service

Groupe Como antwoordde: 31-01-2022

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne année 2022. C.David

10 / 10

Anne L. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 26-01-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe Como antwoordde: 31-01-2022

Bonjour Anne L.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Dominique Z. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 28-01-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe Como antwoordde: 31-01-2022

Bonjour Dominique Z.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Pascal U. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 26-01-2022

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Groupe Como antwoordde: 31-01-2022

Bonjour Pascal U.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

7 / 10

Laurent C. Aftersales - Mercedes Classe C - Aankoop geverifieerd op 29-01-2022

Accueil excellent, réparation faite dans les délais, par contre la communication n'était pas satisfaite (personne très difficile à obtenir,pas de rappel).

Welkom: 10 / 10
Tijd genomen: 10 / 10
Advies gegeven: 7 / 10
Bestek: 10 / 10
Algemeen: 10 / 10

Groupe Como antwoordde: 31-01-2022

Bonjour Laurent C.,
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service.
Toute l’équipe de Como Bastille reste à votre écoute. JMG