Mercedes-Benz - Como Bastille

246 RUE DE BERCY
75012 PARIS

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5	52 %	6.157 Bewertungen
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Öffnungszeiten

Montag: 8h 13h 13h 19h
Dienstag: 8h 13h 13h 19h
Mittwoch: 8h 13h 13h 19h
Donnerstag: 8h 13h 13h 19h
Freitag: 8h 13h 13h 19h
Samstag: 9h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

10 / 10

Johan A. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 29.01.22

Je modifie ma note seulement pour Fanny merci à elle

10 / 10

Asma E. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 28.01.22

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 31.01.22

Bonjour Asma E.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. JMG

10 / 10

Kecheng Et Xiaozhen R. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 26.01.22

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 31.01.22

Bonjour Kecheng Et Xiaozhen R.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. JMG

1 / 10

Rudy R. Service-Dienstleistung - Mercedes GLC - Kauf verifiziert am 29.01.22

J’aurais choisi 0 si cette note était disponible.
Je vais faire court.
Fanny Ahmed, la personne en « charge » de la relation client est juste catastrophique (désagréable, incompétente, injoignable,….).

Il est dangereux de la laisser en contact avec les clients alors que Mr Pinto est au contraire très compétent, maitrise parfaitement le suivi et surtout très aimable.

Empfang: 7 / 10
Geschwindigkeit: 8 / 10
Beratung: 1 / 10
Kostenvoranschlag: 8 / 10
Dauer: 5 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 31.01.22

Bonjour Rudy R.,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. JMG

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

2 / 10

Stephane M. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe C - Kauf verifiziert am 28.01.22

Je suis très mécontent, car j'ai reçu début janvier une annonce sur l'écran de ma voiture me disant de venir d'urgence pour ln contrôle technique, faut de quoi en février je ne serai plus couvert. J'ai apporté ma voiture la semaine dernière et, en fait, le contrôle technique n'était à faire qu'en juillet 2022 !
j'aurai dû vérifier, mais je me suis fié à la date envoyé par COMO ! et qui était fausse !

Empfang: 7 / 10
Geschwindigkeit: 7 / 10
Beratung: 1 / 10
Kostenvoranschlag: 7 / 10
Dauer: 7 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 31.01.22

Bonjour Stephane M.,
Nous sommes désolés de ne pas vous avoir totalement satisfait,
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire,
Toute l'équipe de Como Mercedes Bastille vous souhaite une bonne journée. JMG

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

10 / 10

Ali S. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 29.01.22

Un grand Bravo à Fanny Ahmed pour son sens du service

Groupe Como hat geantwortet: 31.01.22

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage dans notre concession.
Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire un avis comme le vôtre.
Soyez sûr que nous le leur transmettrons.
L'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne année 2022. C.David

10 / 10

Anne L. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 26.01.22

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 31.01.22

Bonjour Anne L.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Dominique Z. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 28.01.22

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 31.01.22

Bonjour Dominique Z.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

10 / 10

Pascal U. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 26.01.22

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 31.01.22

Bonjour Pascal U.,
Toute l'équipe de Mercedes COMO Bastille vous remercie d'avoir prit le temps de répondre à l'enquête de satisfaction.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous nous efforçons d'être réactif aux attentes de nos clients et sommes ravis de vous avoir satisfait.
Nous vous souhaitons une excellente journée. C.David

7 / 10

Laurent C. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe C - Kauf verifiziert am 29.01.22

Accueil excellent, réparation faite dans les délais, par contre la communication n'était pas satisfaite (personne très difficile à obtenir,pas de rappel).

Empfang: 10 / 10
Geschwindigkeit: 10 / 10
Beratung: 7 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 10 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 31.01.22

Bonjour Laurent C.,
Nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service.
Toute l’équipe de Como Bastille reste à votre écoute. JMG