Claude Et Marie-jose C.
Aftersales
- Mercedes Vans Citan
- Aankoop geverifieerd op 07-07-2020
Le jour de ma visite, il n'y avait pas de voiture de courtoisie comme convenu dans mon contrat d'entretien. Il a fallu que j'insiste pour avoir un véhicule. A mon retour, le responsable de l'entretien de mon véhicule était déjà parti. Il a fallu que je patiente une demi heure pour récupérer mon véhicule lave avec des taches de graisse sur le devant du capot et sur l'arrière droit. Très déçu de cette visite d'entretien.
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Welkom
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7 / 10
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Tijd genomen
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5 / 10
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Advies gegeven
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5 / 10
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Bestek
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5 / 10
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Algemeen
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4 / 10
Arnaud S. van het verkooppunt
Como Fontenay antwoordde:
22-07-2020
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier de votre remarque qui nous permet d’améliorer la qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre favorablement à votre demande.
Toute l'équipe de Como Fontenay se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance.
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
