Personne sympathique à l'accueil.
Néanmoins :
- Parking surchargé
- Vendeurs "en balade" dans le magasin (au lieu de renforcer l'accueil et désengorger la file de clients en attente de la récupération de leur véhicule)
Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde:
23-02-2024
Cher client, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe.
Je prends en considération vos commentaires concernant le parking et la disponibilité de nos vendeurs. Pour le parking nous sommes conscients des difficultés et essayons néanmoins de maintenir des places libres, cela reste un combat je vous l'accorde, vivement al nouvelle concession. Votre retour concernant l'équipe vente est partie chez le manager afin d'en discuter lors de la prochaine réunion d'équipe.
Votre avis est précieux et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Belle journée,
Nathalie, service satisfaction.
