Votre concession de SAGA Charleroi antwoordde:
15-06-2021
Bonjour Monsieur D.,
Suite à notre conversation téléphonique, nous tenions une nouvelle à vous présenter nos excuses pour les désagréments causés.
Concernant le retard de livraison du véhicule de votre épouse, nous sommes, nous aussi, tributaires de l'importateur et ne pouvons malheureusement pas vous donner de délai plus précis quant à la livraison du véhicule de votre épouse. Il semblerait également qu'aucune intervention ne soit prévue en dédommagement. Nous ne manquerons toutefois pas de vous tenir informé de tout changement ou toute communication de la part de Mercedes-Benz Belgique.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, soyez assurés que nous mettons tout oeuvre afin d'y arriver. Je vous invite donc à ne pas hésiter à revenir vers moi si des questions devaient subsister via l'adresse: nicki.tzanetatos@saga-mercedes-benz.be
L'équipe de SAGA CHARLEROI vous souhaite une très belle journée!
Melle Nicki, Service satisfaction
