SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

Rue de la Rivièrette 180
7330 Saint-Ghislain

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Aftersales

Wisselstukken

5	62 %	1.434 beoordelingen
4		392 beoordelingen
3		147 beoordelingen
2		124 beoordelingen
1		227 beoordelingen

Openingsuren

Maandag: 8h 13h 13h 19h
Dinsdag: 8h 13h 13h 19h
Woensdag: 8h 13h 13h 19h
Donderdag: 8h 13h 13h 19h
Vrijdag: 8h 13h 13h 19h
Zaterdag: 8h 13h 13h 18h
Zondag: Gesloten

6 / 10

F. Aftersales - Mercedes CLA - Aankoop geverifieerd op 16-06-2023

- Attente assez longue au moment de l'accueil
+ Personnel d'accueil très aimable
- Lors de mon dernier entretien (22/06/2022 - 90.000 kms), on m'a dit qu'il restait environ 5.000 kms avant remplacement des plaquettes de frein. Je ne les ai pas remplacées. Un an plus tard (16/06/2023 - 103.633 kms), on me dit qu'il reste max 2.000 kms avant remplacement de ces mêmes plaquettes... On peut dire que les estimations sont peu précises.
+ On m'a téléphoné pour me demander autorisation de remplacer les plaquettes
+ Le service technique m'a fourni toutes les explications demandées
- Les biellettes de barre stabilisatrices étaient à remplacer. J'aurais aimé que cela se fasse tout de suite pour ne pas devoir revenir, mais les pièces n'étaient pas de stock. C'est dommage
+ Devis conforme à la facture finale

Nathalie G. van het verkooppunt SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN antwoordde: 19-06-2023

Bonjour cher client,
Votre opinion sur nos services est essentielle et participe grandement à notre amélioration continue. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre évaluation. Vos remarques sont constructives et seront partagées avec l'équipe afin de travailler sur notre qualité de service.
Je reste joignable via welcome@rcm-saga.be car nous prenons en considération chacune de vos remarques et somme désireux d’entièrement vous satisfaire.

Belle journée.

Nathalie, service satisfaction.

8 / 10

VIRGINIE D. Aftersales - Mercedes Classe A - Aankoop geverifieerd op 16-06-2023

Contrôle et devis des véhicules rapide

Points négatifs le prix des accessoires secondaires

Maxime H. van het verkooppunt SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN antwoordde: 18-06-2023

Bonjour Virginie D.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

8 / 10

JEAN JACQUES B. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 16-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Maxime H. van het verkooppunt SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN antwoordde: 17-06-2023

Bonjour Jean Jacques B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

8 / 10

V. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 16-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Maxime H. van het verkooppunt SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN antwoordde: 17-06-2023

Bonjour Baudouin V.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

8 / 10

BENOIT V. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 15-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Maxime H. van het verkooppunt SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN antwoordde: 16-06-2023

Cher Client ,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous adresser une évaluation et sommes ravis d'avoir pu vous faire partager une expérience positive en nos établissements.
Nous restons à votre disposition par e-mail via welcome@rcm-saga.be.
Au plaisir de vous revoir en notre concession

Votre équipe SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

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T. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 15-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Maxime H. van het verkooppunt SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN antwoordde: 16-06-2023

Bonjour Temel .
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

8 / 10

JEAN - POL F. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 14-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Maxime H. van het verkooppunt SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN antwoordde: 15-06-2023

Bonjour M. Jean - Pol F.,

Merci pour cette belle note!
Sachant que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, n'hésitez pas à nous faire part de toute remarque éventuelle via l'adresse mail welcome@rcm-saga.be.

Au plaisir de vous revoir au sein de notre concession.

L'équipe de SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

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. A. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 13-06-2023

Impossible de joindre quelqu un au téléphone
5 mois pour réparation d un véhicule

Johanna L. van het verkooppunt SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN antwoordde: 23-06-2023

Bonjour M. Conreur,

Je suis navrée d'apprendre que votre expérience avec nous n'était pas à la hauteur de vos attentes.
Suite à notre agréable conversation téléphonique, n'hésitez pas à me contacter via customercare@rcm-saga.be ou via le numéro de téléphone communiqué.
Comme promis, je vous tiendrai au courant.

Je vous souhaite une belle journée !

Johanna, Service satisfaction
SAGA Mercedes Belgique

10 / 10

SIHAM M. Aftersales - Aankoop geverifieerd op 13-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Maxime H. van het verkooppunt SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN antwoordde: 14-06-2023

Bonjour M. Siham M.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN

10 / 10

NOUR-EDDINE L. Wisselstukken - Aankoop geverifieerd op 13-06-2023

De klant heeft geen opmerkingen achtergelaten

Maxime H. van het verkooppunt SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN antwoordde: 14-06-2023

Bonjour M. Nour-eddine L.,
Votre avis a beaucoup de valeur pour nous. Aussi, nous vous remercions sincèrement d'avoir consacré du temps à cette évaluation.
Nous restons toujours à votre disposition par e-mail via welcome@saga-mercedes-benz.be et vous souhaitons une bonne journée !
Bien cordialement,

Votre concession SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN