S.
Aftersales
- Mercedes Classe B
- Aankoop geverifieerd op 02-10-2023
J'ai pris possession d'un véhicule d'occasion Mercedes classe B il y a un mois, j'en suis assez satisfait mais je trouve qu'un mois après un gros entretien prévu dans la vente, il faut venir ajouter de l'huile, 1.4 l pour la somme de 38.60€, quid de la garantie ....
Johanna L. van het verkooppunt
SAGA-PIRET SAINT-GHISLAIN antwoordde:
03-10-2023
Cher Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre véhicule d'occasion Mercedes classe B. Concernant le besoin d'ajouter de l'huile après un mois, nous comprenons votre préoccupation et nous souhaitons rectifier la situation. Veuillez nous contacter directement votre numéro de compte afin d'y remédier. Nous apprécions votre retour et nous sommes déterminés à résoudre ce problème de manière satisfaisante.
Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be
De klant zei uiteindelijk dat het probleem met de dealer was opgelost.
